績效管理學習之一、平衡記分卡BSC

一、概念介紹     平衡記分卡（Balanced Score Card，簡稱BSC）認爲：傳統的財務會計模式只能衡量過去發生的事情，具有滯後性，並且具有偏重短期利益、偏重內部利益以及忽視無形資產收益等諸多缺陷，無法評估組織前瞻性的投資（領先的驅動因素）。     在工廠時代，注重財務指標的管理方法還是有效的。但在信息社會裏，傳統的業績管理方法並不全面，組織必須通過在客戶、供應商、員工、組織流程、

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