技術人怎麼「打通」產品業務？

一體三面

一體：一個目標。作出有價值的產品。
三面：技術、產品、業務。

業務、產品、技術是作出有價值產品這個一體目標的三個不一樣方面。因此咱們都有着一個共同的目標：作出有價值的產品。咱們並非對立的，咱們是有着共同目標。

打一個不是很恰當的比喻，就像一我的，腦殼，身體，手，腳，一塊兒結合後，相互配合，才能最大致現人的價值。否則單個的存在，都不能很好體現出總體人的價值出來。缺一個，就至關於一位殘障人士，作起事來很不方便，會磕磕碰碰。

技術，業務，產品要相互信任，相互支持，相互理解，才能作出一個有價值的產品出來。
業務不要把技術看成開發資源，你們都是爲了一個共同的目標，業務進展或業務結果要帶給技術同窗作事情的成就感，也須要技術同窗理解業務的初衷和價值。

有時候看到網上一些段子，技術開發同窗的桌子上放把「刀」，用來「砍」產品需求的同窗。雖然是段子，可是每每還能讓技術同窗產生共鳴，說明仍是有不少這種狀況存在。可是這種對立情緒的存在，很是不利於開發和產品同窗之間的工做配合與協調。必定要糾正這種錯誤的認知，咱們是一個共同體，有着同一個目標，只不過度工不一樣。技術和產品必定要多溝通，技術要把本身的困難點，技術風險點，講給產品同窗聽；產品同窗也要把業務需求會產生什麼價值，爲何要這麼作講給技術同窗聽，你們坦誠溝通交流，共同想辦法解決困難。

技術、產品、業務的錯位

技術、產品、業務溝通時爲何會錯位？

技術人通常想的是什麼？
這個需求用技術要怎麼實現？要怎麼設計才合理？技術人關注的是用技術怎麼實現需求，關注技術細節，關注技術設計，關注實現功能。等等

產品人通常想的是什麼？
這個需求怎麼來的？哪些用戶會用這個功能？要怎麼設計產品功能？怎麼設計用戶操做流程？爲何要作這個功能？能給公司帶來什麼價值？等等

業務人想的是什麼？
業務怎麼來的？業務的市場在哪裏？業務的用戶在哪裏？這個業務有什麼價值？業務怎麼賺錢？等等

經過上面的分析，能夠看出，技術、產品、業務的同窗，你們日常想的都不在同一個維度上，思考的角度不一樣，或者說作的事情不在一個維度上，都是作各自職責範圍內的事情，這就致使了技術、產品和業務溝通時，你們容易不在一個頻道上，容易形成雞同鴨講的局面。

這也是分工緻使的一個弊端。哪怎麼辦？

溝通對齊

溝通要怎麼對齊呢？上面的分析能夠看出，由於分工緻使你們只關注本職工做內的事情。爲了你們溝通可以對齊，也就是在溝通時你們能在同一個頻道上，必需要打破這個只關注各自領域內事情的藩籬，要關注對方所關心的事情。

講講技術人怎麼辦？答：去了解業務。

技術人瞭解業務

按照產品產生的前後順序來講，是先有業務，後纔有技術實現業務需求，進而造成產品。

怎麼了解業務呢？

1. 多向業務人員請教學習：聽聽他們怎麼理解業務，怎麼分析業務？
2. 瞭解公司業務：公司有哪些業務？是幹什麼的？能說的清楚嗎？
3. 瞭解業務流程：公司的業務流程，你能講清楚嗎？流程圖能畫出來嗎？
4. 瞭解公司產品：公司有哪些產品？都是幹什麼的？每一個產品有哪些功能？產品服務的用戶都有哪些？等等
5. 看書：能夠看一些關於公司業務的書籍來了解公司業務狀況。
6. 瞭解競爭對手：公司的產品有哪些競品？競品公司是什麼樣的公司？等等

固然並非每個技術人都要了解這些。可是若是你是技術領導，你就有必要去了解這些狀況，由於領導須要把產品需求分配給下面開發人員來進行開發，你必需要能分辨這些需求，哪些是合理，哪些不合理，哪些重要，哪些次要，從而定出開發需求的優先級，給開發需求排出開發時間。

作技術的也不要排斥瞭解業務，程序員不要給本身設限，認爲本身就是程序員，而是要努力的去作一個複合型人才，作T型人才。

產品人瞭解技術

作產品的要了解技術的哪些狀況呢?

1. 技術的風險點
   有時候面臨時間壓力，開發用的臨時方案，上線以後就是永久方案了，那麼這就是一個技術債。若是後面不還債的話，改動面臨的風險可能會愈來愈大，耗費資源也比較多。
2. 瞭解技術開發的難易
   不是今天產品說要實現一個需求，明天就要技術上線。若是是改動小牽連模塊少，那開發時間能夠很短；若是改動牽連的模塊不少，那麼就要謹慎，開發時間就可能較長；若是開發的技術比較難，那麼上線時間也會叫較長；
3. 瞭解開發的流程
   從需求分析，技術分析，技術設計和架構，編碼，測試，修bug，上線測試，聯調上線，檢驗 等通常開發流程，產品人須要瞭解。開發流程不止一個簡單的開發編碼一項而已。

另外，產品同窗必定要思考需求的價值，要有本身獨立的思考，不要盲目的提出需求。不要上線沒幾天，就從新修改需求，這種就屬於沒思考明白的需求，要儘可能杜絕這種需求。咱們允許試錯，但不允許草率的犯錯。這種也是形成技術和產品之間老是對立的緣由。

參與需求討論

爲了讓技術同窗（leader）能真正理解需求，鼓勵他們參與需求討論，瞭解需求生成的過程，瞭解需求是怎麼產生的，直接和業務對話。

總結

技術人與產品業務都是有一個共同的目標，打造一個有價值的產品。他們並非對立的。 技術人不要給本身設限，不要只在本身技術圈裏，要勇敢出圈，瞭解圈子外的其餘相關事情。 努力作一個複合型人才，T型人才，甚至π型人才。