產品設計體會（3001）產品與項目

     產品和項目到底有什麼區別，擴展開說，作產品和作項目最大的不一樣在哪裏？產品經理和項目經理（都是PM，有時候本身都搞不清說的哪個）職責的不一樣在哪裏？一直困擾了我很長時間，直到2007年秋天，開始有了一點淺淺的體會，姑且隨便說說。

     有一個比喻，你找裁縫作一件衣服，對於裁縫來講就是一個項目，而服裝廠要作一批成衣，那就算一個產品。現實一點的例子，阿里旺旺的E客服功能是一個項目，而阿里旺旺就是一個產品；網店版子賬號模塊是一個項目，而阿里軟件網店版就是一個產品。

     項目是定製的，個性化的，爲了知足一個或一批特定的客戶需求；而產品是服務一個用戶羣的，通用的。這就意味着，項目要服務好那個特定的客戶；而產品不能爲了個別用戶的需求去定製，必須考慮用有限的資源去知足更多的、能有更多回報的用戶。

     項目是相對短時間的，較少後續工做的，能夠結束的（稱爲「結項」）；產品是相對長期的，不存在所謂的「結束」，只能是「生命週期完結」。因此不可能有一個已經「完成」的產品，只存在不斷完善中的產品，直到這個產品被新產品替代，已經沒有存在的價值，它纔會「生命週期完結」。

     因此，產品不能作成項目，但有的時候產品越作愈加現，繼續作下去的話，那些功能只能知足產品的部分用戶，爲了不把產品作成項目的集合體而臃腫不堪，咱們就須要細分市場了，這時候產品可能就要升級爲「產品線」，下面按不一樣的細分市場，推出不一樣的產品，表現形式上或者叫版本、模塊、什麼都行，但本質仍然不是項目。通常來講一個互聯網產品上線半年到一年後，再發展就要碰到這個問題了。

     而對於兩個PM，各自看中的基本修養也有很大區別。

     Project M項目經理，看中的是執行力與控制力，項目經理決定誰來作，什麼時候作，是正確的作事。他是接到一個任務，「我要把它完成」！

     Product M產品經理，看中的是判斷力與創造力，產品經理決定作不作、作多少、作什麼，是作正確的事。他是產生一個想法，「我要把它實現」！

     一個外部驅動，一個內部驅動。