熱門職業：系統管理員

 

崗位描述：系統管理員主要從事安裝、升級、監控和維護軟硬件，以保障企業的IT系統可以平滑運行。他們常常須要作數據的備份和恢復。在小型企業的IT部門中，他們是萬金油。而在大型企業和機構中，通常會有十多位系統管理員，各自精通於專門的領域。

他們須要維護的東西主要包括操做系統、各種業務應用、服務器硬件、局域網和廣域網軟硬件、安全工具、Web服務器、e-mail系統和PC等。一家人才招聘與外包服務商Yoh公司負責戰略與營銷的副總裁Jim Lanzalotto說，其實，從本質上說，系統管理員這份工做毫無誘惑力。「就像橄欖球比賽中保護四分衛的球員同樣。若是他們的工做作好了，那你根本就不會感受到他們的存在。」

企業爲什麼須要系統管理員：系統管理員是負責照看企業IT引擎的螺母和螺栓的專家，天天都在幹着平凡而又重要的工做，既要避免出現故障，還要提高系統的性能。若是一有故障出現，他們就得先作早期診斷。他們還必須始終把握可能影響企業系統的尖端技術的發展變化。技術培訓公司Robert Half科技的副總裁John Estes說，系統管理員的做用還包括把握可預見的將來的技術需求。「IT系統不管在數量上仍是複雜程度上都在增加，並且總會有新的創新產品出現。」他說。

系統管理員須具有的資歷：至少有三到五年的從業經驗，這還要看工做的複雜程度。對於較高級別的系統管理員而言，有些企業要求至少得有計算機學科的學位，不過不少企業的系統管理員則只要求有兩年期的技術院校學歷或者經過了專業廠商的認證便可。比較流行的認證是思科的CCNA和CCNP。

怎麼找到系統管理員：企業的CIO一般都會遇到到底是「招聘仍是培養」天才的選擇，不過對系統管理員這個職位來講，較爲一致的意見仍是從內部招募。Mercer人力資源諮詢公司首席人力資本諮詢師Dave Van De Voort說：「系統管理員的價值就在於他很熟悉企業的業務流程和IT基礎設施。」若是必定要從外面招聘，也最好不要用傳統的招聘廣告，所謂「張榜招賢」的老套作法。而應該經過各類貿易往來、網絡會議、在線論壇甚至博客中去尋找。

系統管理員須具有的能力：有出色的解決問題的技巧，精通現有的技術，以及不斷學習的能力。他們應擅長多任務，善於處理危機。Van De Voort說：「他們在壓力必須可以保持冷靜，可以對付因爲系統出現故障而惶恐不安的用戶。」

薪資範圍：65000到85000美圓。

面試淘汰原則：讓候選者實際解決系統的某個具體問題，能夠是VLAN、異構的Linux/Windows環境、存儲或者網絡的問題。或者和候選者探討如何處理緊急的狀況：「請從技術的角度告訴我你幹這一工做最糟糕的一天。」

關注其成長過程：這些員工通常都是從硬件技術人員起步的，剛開始負責PC和外設，提供在桌面軟件支持，而後一步步成長起來。這些傢伙一貫熱愛技術，十幾歲大就會組裝電腦。