虛擬呼叫中心運營管理平臺壓力測試結果

虛擬呼叫中心運營管理平臺壓力測試結果

壓力測試服務器配置：

Dell 1950VM 配置：

硬件：Intel(R) Xeon(R) CPUL5335@ 2.00GHz，虛擬獨佔4線程CPU

內存：3G

硬盤3.5 寸筆記本SATA 500G 硬盤

操做系統：CentOS release 5.5 (Final) 優化定製版本

Asterisk：Asterisk 1.4.39.1 優化定製版本

壓力測試架構圖：

註冊坐席數：1000帳戶

場景1：

模擬同時外呼坐席數：50

通話時長：2分鐘

通話錄音格式:wav

轉換後的錄音格式：mp3

服務器併發截圖：

服務器負載：

壓力測試終端反饋的信息：

已經連續工做10小時，通話錄音質量無雜音，錄音清晰。

錄音文件：

50通話併發，10小時大概產生28159 錄音記錄，大小約爲1.9G。

場景2：

模擬同時外呼坐席數：100

通話時長：2分鐘

通話錄音格式:wav

轉換後的錄音格式：mp3

通過測試，再增長到60線併發後，通話質量存在問題，主要緣由爲網卡出現丟包，故指定的配置，只能穩定運行50線併發通話錄音。

場景3：

主要調整：把網卡優化調整爲加強型後

模擬同時外呼坐席數：70

通話時長：2分鐘

通話錄音格式:wav

轉換後的錄音格式：mp3

通過測試，再增長到70線併發後，通話質量正常，當再增長到80路併發時，部分通話出現質量問題，故最可穩定運行最大值爲70.

服務器併發線數：

服務器負載：

爲客戶提供低投入，高效，穩定，易用的運營平臺一直是咱們團隊的宗旨。