分佈式呼叫中心平臺解決方案

方案描述     北京吉亞通信爲企業提供的一個基於IP技術的，純軟件的分佈式呼叫中心解決方案即爲：在企業中心建立一個虛擬的呼叫中心平臺，而在各分支機構建立分佈式呼叫中心，各區中心之間通過ATM或DDN專線與中心的平臺相連,從而實現語音和數據的傳遞和共享。整個系統所需的各種服務器都設在總中心，各分中心僅需IP網關和能上網的多媒體電腦即可。系統是分佈式服務，集中式管理，這不僅可以使客戶服務更便捷、更富

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