通過精益售後服務提升企業競爭力

通過精益售後服務提升企業競爭力 熊軍民（新道侖）2018.1 21世紀的企業如何應對產品同質化競爭？ 進入21世紀，以新技術革命特別是移動互聯網、人工智能爲先導的人類社會的又一次大變革正在形成和推進。這種變革在經濟領域中的根本標誌是，整個社會的生產力得到了大幅度的提升，社會生產體制正在越過強調規模經濟、大規模生產階段，逐漸步入靈活的、體現消費者個性的生產階段。靈活的、適應需求多樣化的生產體制即將取

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