【科創人獨家】搜狐快站金庸：有情有義，90後技術創業者的問劍之路

因戶口入職搜狐

科創人：《科創人》採訪前會盡可能多地查閱採訪對象資料，但您的資料確實難搜……向讀者們作下自我介紹吧。

金庸：（笑）這個名字不加其餘關鍵詞是很難搜，我1991年出生在江西南昌，家裏是作生意的，2007年考進北大，2014年北大計算機碩士專業畢業，畢業後的第一份工做就在搜狐快站，中途短暫離開過一次，不到一年又迴歸，接手快站作獨立創業。

科創人：16歲考進北大，按照常人標準無疑算天才少年了，這份經歷對您有沒有產生比較特別的影響？

金庸：說實話，個人成長軌跡老是和比我出色的人在一塊兒，從農村到鎮上再到考進當地最好的中學，以後是中國最好的大學，每到一個地方都以爲身邊人比我出色，我老是扮演追趕者的角色。到了北大這個感受更明顯，咱們宿舍隔壁有一位數院的朋友，天天半夜在走廊自言自語碎碎念着，你以爲人家有點怪，可他剛上大三就去MIT了。

因此我真沒感受本身是天才，也一直要求本身保持努力和上進，不進則退。

科創人：當時爲何選擇加入搜狐？

金庸：快站的團隊人才構成很優秀，清北華科的朋友不少，還有直系學長背書，感受在這裏能成長得比較好，另外還能解決戶口（笑）。搜狐快站是2013年開始開發的，進到搜狐我就在這個項目的底層架構組，很是底層的那種，研發推送系統、統計系統包括圖片剪裁等等。

科創人：底層架構部分的需求由誰來提出？

金庸：更多的是同行間討論，那時候尚未太多雲服務，無論上層業務怎麼樣，底層的服務實際上是大同小異的，同行之間的交流高效又實用，只有一些具體業務相關的纔會去和產品部門溝通。我仍是很懷念那一年，那是我技術能力提高最快的一段時間，感受有些像在學校的實驗室，不斷設立目標、挑戰技術難題，專一又清靜。

轉型管理陣痛不免

科創人：轉型管理是技術人成長的一道檻，您是何時開始接觸管理工做的？

金庸：2015年末，快站準備推出新的業務線，我帶着20多人的團隊攻堅社區SaaS產品，這個項目作了差很少一年。當時的搜狐就是幾條業務線同步啓動，看誰作得好就抽人加入。

科創人：此次崗位轉變給您帶來了哪些挑戰？

金庸：首先是管理轉型帶來的挑戰，技術出身的人以爲寫代碼是天職，我管理團隊後依舊有80%左右的工時在作Coding，直到HR找我談話「大家團隊那誰誰都想離職了你知道不知道」？

我反思了一下工做方法，發現問題在於個人管理動做，是將產品的總體方向拆解成任務目標、按照人力結構分發給你們，每一個人看到、接收到的信息都是片斷，只有我本身知道總體目標和規劃，這就致使你們工做得很是鬆散，也不知道本身忙了一頓究竟爲了什麼。因此我逐漸把本身Coding的佔比一路降到了20%，大量時間在作溝通，每週都要與每一個員工進行一次1對1深聊，從工做、技術到情緒管理深刻了解，保持信息雙向通暢——固然，也養成了夜深人靜Coding的習慣，夜裏思路清晰，堅持寫代碼也有助於保持對技術的敏感性。

科創人：有沒有考慮過一直堅持作技術專家，不走管理路線？

金庸：沒有，我對於管理轉型是有預期的，我這人比較愛折騰，學習管理技能是我渴望的歷練。大學那時候導師說看你這麼年輕，不如讀博吧？我都已經走上讀博這條路了，發現實在待不住，迫切但願出去闖一闖、實現本身的價值，這才轉了碩士。若是我能靜得下來作純粹的技術專家，可能我就會安心讀博了（笑）。

還有一點，就是作產品的思路徹底不同了，作底層架構的時候技術功能是第一需求，但作業務產品的時候，用戶的體驗、交互等等，這些是最重要的。咱們的客戶基本都是長期混跡互聯網的各路站長，但我本人其實不太玩社區，對於社區的一些功能是按照本身的理解去開發的。印象最深入的是作投票系統，看了下別人是怎麼作的，就開始按照本身的理解去開發，可是推出以後用戶數據上不去。咱們趕忙作調研，用戶反饋說得很是清楚：投票活動的本質是將用戶引流到落地場景，好比把用戶拉進社羣作維護，這是作投票類活動的本質目的，而咱們的系統投票功能作得很強大，但與用戶運營徹底脫節。

科創人：您有否調整產品研發的思路？好比先作深度調研再作研發？

金庸：還真沒有（笑）。我大學導師倡導的工做法是：只要效率高、速度快，不妨先動手，等到作不下去了再反思問題進行調整。在他看來，過分思考致使的耽擱是比較常見的浪費，咱們這種工做方法比較適合效率高的團隊，最大化自身優點。作投票系統那時就屬於作不下去了，必須停下來深入反思，但這樣的時候也並很少。

重情而離 重義而歸

科創人：2017年末，您離開快站，當時快站發展到了什麼程度？您離開的緣由是不看好快站的前景仍是？

金庸：到我離開以前，是快站+暢言（國內惟一的評論插件平臺）兩條業務線的管理者，團隊有100多人。離開的緣由和快站沒有關係，徹底是我私人緣由，當時我我的感情出了些問題，陷入了嚴重的情緒低谷。

科創人：我記得查閱您我的資料時看到過，您大學的第二學位是心理學專業？

金庸：對，個人家庭中父親和哥哥都有比較明顯的情緒問題，最初學習心理學也是爲了幫助家人，工做後也感覺到學習心理學可以讓我具有不錯的同理心，懂得從對方的立場上看問題。但醫者不能自醫，2017年那次我以爲不換個環境我就要撐不住了，其實內心很是愧疚，我很清楚本身的離開會對團隊形成多大影響，在我走的時候已經有不少骨幹提出離職了。

科創人：科創人採訪過不少技術創業者都遭遇過情緒問題，優先照顧好本身才有能力承擔其餘責任，您的選擇無可厚非，此次離開達到調整情緒的目的了嗎？

金庸：仍是有效果的，去的另外一家公司是人工智能領域的獨角獸企業，入職後就面臨着一個又一個技術挑戰，對於我轉移注意力、平復情緒有很大幫助。但本身調整得好了，對快站的愧疚就更增強烈。2018年7月，搜狐副總裁樊功臣來找我，當時他也要離開搜狐，他說若是他離開了，我又不願回去，快站這塊業務必定沒人作，等待快站的結局就只有廢止。

2018年搜狐的大戰略就是實現盈利，全部非盈利項目要麼裁人、要麼砍掉、要麼剝離。樊功臣——咱們叫他隔壁老樊，是快站項目的發起人，咱們都對這個項目有很深厚的感情。在我離開以後快站就只是一個維繫的狀態，前面說過我離開的時候團隊有100人，我回來的時候，不到一年的時間，只剩了10幾我的，技術人員惟一的工做就是改bug。

科創人：是否是說，搜狐上下除了老樊和你，其餘人並不看好快站？

金庸：準確說，在盈利這把懸在頭頂的利劍之下，看好快站前景的人確實很少，但外人畢竟是外人，對於快站這個項目，老樊和我有本身的判斷，咱們也是作對了不少事才發展了這麼久，好比這個項目自始至終就沒有碰過PC端，一直堅持在移動端發力。在2018年7月那個時間點，咱們也都對快站的商業化有信心，最終決定，咱們一塊兒推動快站獨立商業化，我會擔任快站新公司的CEO。

咱們一邊把快站從搜狐的機房外遷到雲端——這事還挺難的，搬遷過程當中不能停止服務——一邊和Charles（張朝陽）討論獨立的事宜。關停快站畢竟也不是個簡單的事情，牽涉到不少用戶服務的存續，因此最終肯定：快站獨立，搜狐佔股。

痛並快樂的創業路

科創人：2018年9月那個時間點，快站只是一個被擱置了一段時間、也並不盈利的項目，那除了CEO比較帥以外，快站是如何吸引人才的呢？

金庸：（笑且並！沒！有！反！駁！）描繪將來、股權承諾這都是必須的嘛，最簡單粗暴的方法是給出很高的薪資，不能空談理想。快站團隊招人標準還挺高，因此團隊裏都是十分優秀的精英人才，與更優秀的人一塊兒共事成長也會更快。咱們但願對方有獨立決策的能力，快站的不少決策是你們一塊兒討論定下的，團隊裏每一個人的想法都有機會被實現，能切實感覺到本身創造的價值，不像在大企業裏只能作一顆螺絲釘。

科創人：商業化轉型進行得順利嗎？

金庸：趨勢還不錯，從結果看，2019年仍是虧損的。我這我的心比較大，相信團隊人才和產品的潛力，因此並無迫切追求盈利。即使2019年虧損，我年末也給員工發了雙薪——但我本身沒有。

雖然商業化只有一年多的時間，經歷的波折還真很多，2019年上半年收入增加得很快，致使我也出現了一些誤判，快速擴張了團隊規模。誤判在於：快站2013年立項以來積累了大量老用戶，商業化啓動階段主要付費用戶來自老用戶轉化，而我誤覺得是銷售的轉化給力，因此擴張了銷售團隊，甚至搭建了代理渠道。隨着時間推移咱們開始意識到事情不太對勁，覆盤的時候發現，新用戶的引入和轉化佔比很是低。那時候我對銷售團隊說了一句比較狠的話，「不要被好產品給養廢了」，必需要將新用戶轉化率提上去，目標是5%。我也親自站到銷售一線，給用戶打電話推動銷售轉化，發現這個事情確定有難度，快站仍是要進一步確立核心優點，產品、服務都要持續迭代打磨。

發現問題以後，咱們施行了一些被證實有效的方法，好比以前是大羣運營客戶，如今所有都在企業微信內維繫關係，產品、運營、銷售、技術都在企業微信內直接面對客戶，也包括我本身。2020年疫情後收入穩步上漲，目前已經實現盈利。

科創人：2020年疫情對業績影響大不大？

金庸：一、2月影響很是大，但3月後還不錯，而且明顯可以感覺到客戶所在行業比例發生了變化，好比電商還有直播需求的客戶明顯增多了，頭條生態的佔比提高速度高於微信生態，生態在哪，客戶在哪，咱們就在哪，這方面咱們的調整一直很敏捷。

疫情會讓更多的傳統業務加速轉移到線上，咱們對將來這段時間的發展比較樂觀。

科創人：2020年新產品和新服務方面有哪些計劃？

金庸：上半年以微信生態服務商定位，深化快站平臺在微信小程序和公衆號的業務能力，完善小程序的營銷能力和直播場景，加強公衆號管理工具的能力；下半年定位是企業微信服務商，爲企業微信客戶提供工具服務，打通客戶微信、小程序、公衆號、企業微信，幫助企業用戶完善從引流、轉化到運營客戶的全生命週期。

還有一個新的業務嘗試，抖音第三方數據開放平臺，利用大數據追蹤短視頻市場趨勢及流量趨向，助力抖音創做者帳號運營內容定位、粉絲增加、粉絲畫像優化及流量變現。

科創人：咱們觀察到快站至今都尚未進行融資，以快站目前的業務流水和盈利能力，彷佛早就能夠進行融資動做了？

金庸：這多是我我的的執念，我以爲賺錢的方法不少，賺錢並不難，大不了我還能夠回家接班作生意（笑），但那不是我想要的。比起拿一個帳本去跟人談合做、談投資，我更但願帶給合做夥伴一款充滿生機和但願的產品。