簡練軟考知識點整理-識別干係人

    識別干係人是識別能影響項目決策、活動或結果的我的、羣體或組織，以及被項目決策、活動或結果所影響的我的、羣體或組織，並分析和記錄他們的相關信息的過程。這些信息包括他們的利益、參與度、相互依賴、影響力及對項目成功的潛在影響等。本過程的主要做用是，幫助項目經理創建對各個干係人或干係人羣體的適度關注。

    項目干係人是能影響項目決策、活動或結果的我的、羣體或組織，以及會受或自認爲會受項目決策、活動或結果影響的我的、羣體或組織。項目干係人是積極參與項目，或其利益可能受到項目實施或完成的積極或消極影響的我的和組織，如客戶、發起人、執行組織和有關公衆（積極參與項目或可能從項目的執行或完成中受益或受害的公衆）。他們也可能對項目及其可交付成果施加影響。干係人可能來自組織內部的不一樣層級，具備不一樣級別的職權；也可能來自項目執行組織的外部。

    在項目或階段的早期就識別干係人，並分析他們的利益層次、我的指望、重要性和影響力，對項目成功很是重要。應該按期審查和更新早期所作的初步分析。因爲項目的規模、類型和複雜程度不盡相同，大多數項目會有形形色色且數量不等的干係人。因爲項目經理的時間有限，必須儘量有效利用，所以應該按干係人的利益、影響力和參與項目的程度對其進行分類，並注意到有些干係人可能直到項目或階段的較晚時期纔對項目產生影響或顯著影響。經過分類，項目經理就可以專一於那些與項目成功密切相關的重要關係。

    識別干係人屬於項目干係人管理，啓動過程組；

    輸入（項目章程、採購文件、事業環境因素、組織過程資產）；

    工具與技術（干係人分析、專家判斷、會議）；

    輸出（干係人登記冊）；

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