一個商戶老闆眼裏的CRM演進 | 企服三會系列報道

本文以商戶老闆這朵小浪花爲主角，簡單演繹企業管理軟件CRM從誕生到今天的幾個發展片段，聊以自娛，如有雷同純屬巧合，歡迎輕拍。 爲什麼會有CRM？ 世上本沒有CRM，做生意的人多了，也就有了CRM。 話說新中國成立之初，物質匱乏，在那個有錢還要憑票才能買到東西的年代，百貨公司的售貨員和北大學生一樣，都擁有着光明的「錢途」與「地位」，「嚴禁打罵顧客」是對售貨員服務規定的第一條。這個時候你要去跟商戶老闆

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