Avaya和容聯「新瓶裝新酒」：小A雲出現了，呼叫中心智能了

半年前，Avaya中國區總裁陳蔚和幾個同事聚在一起，討論一個問題：「呼叫中心是否可以雲化」。半年時間，這家企業將疑問變成肯定。今天，Avaya搭夥企業通訊雲服務提供商容聯，共同發佈 「小A雲」 ，爲企業提供雲端呼叫中心一體化解決方案。 呼叫中心面臨洗牌，企業就不要再糾結要不要上雲 從1956年美國泛美航空公司建成了世界上第一家呼叫中心，這個行業，就一直是企業和客戶之間的一道橋。在中國，呼叫中心經過

>>阅读原文<<