阿里巴巴發佈智能運維故障管理AI+生態計劃

摘要： 爲響應馬老師「家國情懷，世界擔當」的號召，開放「AI+」生態計劃，將讓集團內部服務過程當中積累下的技術與經驗更好地回饋社會，任何企業或合做夥伴都可以簡單方便的接入阿里巴巴智能故障管理平臺，經過對接入數據的訓練學習實時提供異常檢測、關聯分析、根因定位的能力，使原有的IT管理模型瞬間實現低成本的智能化升級，爲IT同行們更便捷的提高工做效率、下降人力成本盡一份綿薄之力。

6月7日，2018雲棲大會·上海峯會在上海世博中心舉行。本次大會以「驅動數字中國」爲主題，聚焦人工智能、金融、零售、IoT等行業，聚焦產業生態新發展，展示產業鏈上下游新應用，推進雲端新融合，下降行業企業信息化成本，助力上海經濟新發展。大會全面展示數字化魅力，如何利用「數字」帶動企業轉型、促進業態發展、創造產業新動能，激發數字經濟新引擎。

對於當前IT運維圈子裏最火爆的AIOps概念，本次大會也設立了主題分會場，共同探討人工智能在IT運維領域的應用與實踐。

開放「AI+」生態計劃，回饋社會

阿里巴巴全球運行指揮中心（GOC）掌門人沈乘黃首先分享了「智能運維在阿里巴巴線上故障管理領域的應用經驗」。沈乘黃站在集團業務連續性保障的角度，講述了GOC團隊如何經過機器學習應對每秒數千萬數據的處理，把握阿里每一項業務的運行情況，實現對近百個技術團隊、數萬名研發人員的應急信息實時互聯，讓一切線上問題無所遁形，讓全部阿里技術團隊令行禁止。

同時，沈乘黃正式宣佈，爲響應馬老師「家國情懷，世界擔當」的號召，開放「AI+」生態計劃，將讓集團內部服務過程當中積累下的技術與經驗更好地回饋社會，任何企業或合做夥伴都可以簡單方便的接入阿里巴巴智能故障管理平臺，經過對接入數據的訓練學習實時提供異常檢測、關聯分析、根因定位的能力，使原有的IT管理模型瞬間實現低成本的智能化升級，爲IT同行們更便捷的提高工做效率、下降人力成本盡一份綿薄之力。

智能算法，爲業務穩定連續運行保駕護航

阿里巴巴高級技術專家王肇剛由淺入深分享了「全球運行指揮中心（GOC）團隊提供的智能算法模塊的技術實現與應用心得」，講述瞭如何在複雜的業務場景下迅速發現異常事件，並從千萬個指標中尋找關聯事件，最終肯定異常事件的根源，並經過應急、通知、恢復、覆盤、演練等一系列動做完成故障管理的閉環，最終確保業務穩定連續的運行。

單指標多維下鑽分析

當業務指標總量異常出現時,準確地智能定位到出現異常的份量或份量組合。

多指標相關性分析

• 當指標異常時,動態發現有類似下跌形態的相關指標,爲緣由定位提供重要線索。
• 經過離線分析,發現業務報警之間的關聯規則,當單業務異常時可以對其它業務進行提早預警。

可疑應用/事件分析

• 自動基於運維數據倉庫進行相關應用/事件檢索,鎖定懷疑範圍。

• 自動根據指標異常和事件相關性進行推薦排序,篩掉無關事件。

開放合做，爲用戶帶來更多價值

大會所在的世博中心曾經是上海世博會的會議中心，秉承着平等開放、合做雙贏的理念向全世界展現了中國的新面貌，本次雲棲大會也正傳承了開放合做的理念，首批「AI+」生態合做夥伴涵蓋了網絡分析、應用交付、雲計算服務、日誌分析、業務運維等不一樣領域。

其中成都科來軟件有限公司技術副總裁龍成、深信服科技股份有限公司研發部總經理邱亮、上海駐雲信息科技有限公司執行總監李俊濤、北京優特捷信息技術有限公司（日誌易）技術總監饒琛琳、雲智慧（北京）科技有限公司高級技術顧問楊路分別在其各自領域就智能運維的落地實踐，以及與阿里巴巴智能故障管理平臺結合後爲客戶帶來的價值提高作了分享，讓企業在智能化升級的過程當中有更多的方案選擇。

分會場上技術專家的精彩演講，獲得了普遍好評，智能運維等詞成爲會場熱議話題。很多參加會議的專家和觀衆表示，演講頗有收穫，從技術和應用的層面對AI在運維領域的應用與實踐有了更多更深的瞭解，也但願將來可以瞭解更多智能運維領域的技術和發展。

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