產品經理,看起來一個很陌生的字眼,從字面意思理解,絕對是高大尚職業的代名詞,卻不知其中的辛酸...
產品經理:對技術,沒有技術人員那麼精通;對用戶,沒有市場人員那麼瞭解;對決策,沒有老闆那樣的拍板權;對數據,沒有運營的把握……
是的,苦逼的產品經理,你要時刻作好背黑鍋的準備、要作好成天被用戶和研發人員罵的準備、甚至要作好時刻當「孫子」的準備。
產品經理不能裝逼,遇到什麼事你都只能找方法,不能找藉口。不然,連「孫子」都裝很差。你不能得罪老闆,這個是必須的;你不能得罪設計,這是起碼的;你不能得罪研發,這是根本的;你不能得罪市場、運營、客服,這個是固然的。
那麼,既然到處「技不如人」的產品經理們該如何營銷本身,獲得同事的承認呢?
1、如何同老闆打交道,把本身先銷售給老闆?
任何一個產品,當咱們提出方案的時候,都必須有老闆的支持才能讓產品順利誕生,如何說服老闆贊成並支持咱們的 idea 呢?如何讓老闆從人力物力財力上支持本身呢?在執行過程當中老闆插入項目並且不按照咱們以前的設計進行又該如何處理呢?
的確,萬事開頭難,只有咱們成爲那個老闆最值得信任的人,那一切問題都不是問題。那如何才能得到老闆的芳心呢?這就須要看咱們產品屌絲們如何對老闆營銷本身了。
首先,對於一個產品,咱們應該讓老闆看到產品將來的市場。那如何讓老闆看到項目的但願,從而支持產品經理順利開展工做呢?
一、做爲產品經理,你須要瞭解你的老闆。從老闆的觀點出發,闡述產品的意義、市場的需求、將來的發展(或者擴展)、盈利模式等等;
二、要選擇合適的時 機向老闆介紹項目。嘿嘿,這個得千萬注意,別老闆剛跟老婆吵完架,氣還沒消,你就跟他提要多少錢作這個產品,要作多長時間。要知道這個時候老闆根本沒心思 聽你說這些,這時候說什麼都是屁話。因此,做爲產品經理,還須要察言觀色,方能獲取老闆芳心(馬屁能夠適當的拍,拍的好還能夠成爲好基友呢,哈哈);
三、在想老闆索要資源支持時,咱們須要合理分析並索要資源,避免成爲老闆眼中的「麻煩製造者」;
四、讓老闆參與決策。誰都但願本身能尊重本身,老闆也是如此。讓老闆在產品過程當中體現出特殊的重要性,會讓老闆更有成就感,他更願意和你一塊兒作好這件事;
五、充分的市場調研,和完整市場分析報告,用數聽說話;多維度分析、市場現狀、競爭對手、產品定位,多方面佐證產品可行性,讓老闆看到你的能力和你努力;
六、找到和老闆的共同點,從共性進行入手,誰都但願有個志同道合的朋友,雖然可能不會跟老闆成爲朋友,可是至少工做會獲得他的最大支持。
其次,當咱們在在執行產品研發的過程當中老闆插入項目並且不按照咱們以前的設計進行又該如何處理呢?
一、瞭解老闆在執行過程當中的想法。爲何他會這樣去改變呢;
二、繼續執行原來的計劃,多和老闆溝通下,如今的計劃進展狀況,不能由於老闆插入而影響計劃,老闆能夠進行一些跟蹤方面討論;(這個有點冒險,畢竟老闆對公司的盈利和經驗負責,作個決定的時候產品經理們可得當心咯。)
三、肯定老闆改變計劃的緣由,找到分歧的地方,分析分歧產生的緣由,根據分歧,多作幾種原型,處理方式上,業務流程上作不一樣改變,尋找不一樣角色的人(運營,技術,用戶等)作可用性測試
四、經過論據(數據,同類產品的功能作法)進行驗證,分析利弊;
五、得出一個初步的結論,根據結果再次給老闆提出建議,給出不一樣方案的風險,最後讓老闆作決策。
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2、如何同研發人員打交道,把本身銷售給研發呢?
產品經理跟研發應該 是常常吵架的對頭,哈哈。其實你們都明白是爲何,產品經理你不斷修改需求,嚴重打亂了研發的計劃,換作本身是項目經理也得抽本身。在項目進行的過程當中, 只有研發人員充分接受了這個產品或者產品經理這我的,那麼進度這塊咱們纔能有充分的保障。那麼產品經理如何將本身銷售給開發呢?面對需求的變動,如何同設計、研發人員溝通?
一、當需求須要變動的時候,說明變動的緣由、技術難度等客觀或主觀因素;
二、跟開發找到一些共同的語言,增長交流的認知感;
三、求同存異,若是發生分歧,儘可能讓分歧不要擴大,一句話,大事化小小事化了;
四、工做中,生活中都儘量和研發的同事成爲朋友,這樣論私交怎麼也得給點面子吧;
五、你們相互尊重,相互理解。多爲對方想一點,事情就好辦的多了(基本全部的事情均可以這樣處理);
六、明確共同的目標。這樣作是爲了利益最大化,獲取更大的商業價值;
七、重視評審過程、可讓開發在評審過程當中簡單描述如何實現,以此確認開發是否已經瞭解過需求。
其實,同研發打交道必定要有一顆屌絲的心,要能和他們打成一片。這樣不少事情也就好處理了。測試
3、如何同客服、市場、運營人員打交道?
只有獲得客服、市場、運營人員的支持,產品才能在市場上風生水起,獲得用戶的認知和承認,產品經理應該如何同這些一線直接面對用戶的人員打交道呢?
一、 如何讓客服、市場、運營人員瞭解產品?
1)需求開發前,貫徹產品核心要素和功能。產品宣講,各類 PPT,各類演示;
2)初識,最好讓他們作個用戶體驗測試,能發現現有產品/原有產品的一些比較明顯的問題;
深刻,系統講解產品的使用/原型,讓對方多提意見;
3)產品開發中,各部門準備好產品上線材料,好比:客服-幫助中心,運營-運營方案,市場-市場推廣方案;
4)從客服、市場、運營的角度談論產品的價值,知足他們對產品的好奇心;體驗同類產品,提高對本身產品的信心;
5)產品上線後,各司其職,協調配合,作好產品反饋。產品經理要及時跟進和客戶、市場、運營的後期工做,瞭解並幫助他們更好促進對產品的瞭解。
二、 如何讓本身融入到他們中?
1)產品經理懂一點運營知識、瞭解客服和市場的工做
2)輪崗機制或替崗機制,讓他們瞭解產品經理的工做,以即可以更好地支持產品經理的工做
3)平時創建好關係,工做生活不必明顯劃清界限
4)完善產品制度和明確各部門職責
5)流程化管理,實時跟蹤,最好可以作到精細化管理,好比:每日進度反饋,保持工做進展高度一致
6)賞罰分明,責任到人,記住:重獎之下必有勇夫
以上分析了這麼多,說到底仍是產品經理的我的魅力多是最重要的因素。不管是產品 idea 向老闆申請立項、資源申請,仍是去融入研發、客服、運營、市場。咱們都要用一個感恩的心去作事,用咱們的專業思惟和技能去獲得他們的確定。營銷產品,是讓得產品獲得更多用戶和市場的支持和承認;營銷本身一樣是但願本身獲得別人的贊同和支持。
不管怎麼樣,既然作了產品經理就都想得到承認,那就讓AXURE從入門到精通,作出一款這正牛逼的產品,成爲高大尚!idea