職場溝通的三個基礎模板（筆記）

1、要點法： 要有創建信息點的意識：時間 我要告訴你一個什麼樣的信息 ↓ 這個信息有幾個要點 ↓ 要點1；要點2；要點3；要點4 注意：一、要點最好在4之內          二、各要點邏輯獨立          三、每一個點只講一個事          四、若是複雜，要分層講 2、倒推法： 多用於回答問題： 結果是什麼（what） ↓ 爲何會這樣（why） ↓ 我接下來準備怎麼作（how） 3、

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