產品經理進階版-用戶體驗

一、用戶體驗的5要素   ①　表現層 ②　框架層 ③　結構層 ④　範圍層 ⑤　戰略層 二、用戶體驗的定義 指用戶在使用產品過程中的個人主觀感受。關注用戶使用前、使用過程中、使用後的整體感受，包括行爲、情感等各個方面。 俞軍說：用我這麼多年的經驗理解用戶體驗 http://www.chinaz.com/manage/2014/1030/372383.shtml 用戶體驗不是一個靜態頁面，而是一個過程

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