碼農轉產品，大廠來神策……4 個合肥技術人的勇敢求變之路

在轉崗失敗的邊緣瘋狂試探

在來神策以前，我是一名 iOS 程序員，老老實實寫了四年的代碼。在那段時間內，產品始終沒變，可是陸續換了 6 個產品經理。
2018 年 3 月，我正式加入了神策。在入職一年半的時候，書記找來問我要不要轉產品經理。雖然對產品經理這個崗位很感興趣，但一直沒有機會嘗試，對於公司提供的轉崗機會，我絕不猶豫地作了選擇，來到了程序員的 「對立面」 —— 產品經理，更近距離地接觸本身想作的事。你們若是對於個人轉崗之旅感興趣，能夠參考以前發佈的一篇的文章：神策軍 | 打破技術型思惟：產品經理的門檻在門裏面。

其實，整個轉崗過程也並不是一路順風，用書記的話說就是「在轉崗失敗的邊緣瘋狂試探」。
轉崗後不久，有部分客戶針對遠程控制項目提了新需求，主要包括兩點：指定事件不採集；有操做界面，能夠批量和單獨選定事件。 是否是看上去很簡單？當時我也是這樣想的，因而當即着手寫需求文檔、畫原型，而後進行需求評審。

但針對這個需求，書記對我提了兩點要求：
第一，配置區分 project：不一樣項目之間的配置分開，互不影響；
第二，配置區分 App：不一樣的 App，能夠配置不一樣的控制項。
雖然客戶沒有說起以上兩點，可是想一想確實有道理。我總結爲：要立足於客戶的使用場景，深挖需求，不能僅僅知足於現狀。
雖然轉崗之路有挫折、有打擊，但更多的是反思與成長。去年夏天，我有了「同桌」，咱們一塊兒發現、討論需求，共同朝着「爲客戶帶來價值」的方向努力。
在這裏，我衷心地感謝個人導師，感謝他一直帶領我成長。（@ 兔子）

走向解決難題的「不歸路」

記得面試的時候，書記曾告訴我：「在神策你可能會遇到以前從未遇到過的難題，但你不能繞過它們，惟一能作的就是迎難而上」。當時，聽完這句話以後，我並無產生害怕的心理，反而對神策產生了興趣：究竟會遇到什麼樣的難題呢？
在往後的工做中，我漸漸明白了這個問題的答案。

剛剛進入 iOS 組的時候，個人任務是解決 JIRA 上遺留的 bug。翻了下 bug 的記錄，發現彷佛每個問題都很差解決。當時我還很納悶：爲何這些 bug 中就沒有一個稍微簡單一點的呢？後來我明白了，簡單的 bug 早就被解決掉了，剩下的都是很差解決的難題。我只能迎難而上，爲了解決這些問題用盡了渾身解數：模擬各類異常場景、理論分析、網上搜索、請教同事等。雖然過程是曲折的，可是結果還不錯，JIRA 上的不少問題都被解決掉了。

本覺得這即是所有，沒想到後來遇到的問題可比這些難多了。
大概是入職後的三個月，組長安排我來對接技術顧問，解決客戶反饋的問題。今後，我便走向瞭解決難題的 「不歸路」。
有客戶反饋咱們的數據庫插入數據時會偶現崩潰，雖然數量很少，但秉承着「把事情作到極致」的原則，咱們必須解決！拿到這個問題時，我思考應該不是數據庫插入的問題，由於那但是必經路徑，要是有問題，早就爆了，針對此狀況，接下來要作的是排查出現崩潰的緣由。

在跟客戶確認問題是否復現時，客戶反饋：「這是線上收集的崩潰，本地不能復現。」在毫無頭緒的時候，咱們先從排查過程入手，在這裏發現了一個關鍵信息點：客戶的崩潰都出如今 iOS 12 的機型上。有了這個線索，以及對 iOS 12 系統的搜索分析，咱們認定了問題所在，向解決方案邁了一大步。

最終，咱們給客戶提供了 iOS 12 上的解決方案。通過上線驗證後，再沒出現崩潰。
經過解決這個問題，我總結了以下的經驗：對於已經得到的信息，能夠嘗試從中找出一些規律；問題的排查過程，能夠整理成文檔，有助於理清思路，開展後續的工做。同時，儘量地獲取全面信息，有些關鍵信息獲取以後問題就迎刃而解了，更重要的是，必定要細心，雖然問題的表現十分類似，可是問題的緣由可能千差萬別。
這只是其中一個解決難題的場景，在平常工做中，咱們會遇到各類各樣的難題，對於神策軍來講，每一個難題都是一次考驗，但咱們始終堅持把事情作到極致，這也是支撐咱們將問題跟進到底、尋根溯源的根本動力。（@ Winston）

用神策的文案規範和男友聊天

加入神策，主要是基於我本身的職業規劃：以前的工做傾向於業務崗位，而我但願接下來能朝着大數據分析方向發展。縱觀國內的大數據行業優質平臺，神策天然是個人第一選擇。
加入神策以後，我曾屢次跟個人朋友炫耀：沒想到離開校園以後，居然還會有這樣全身心投入學習的機會！

經過公司的培訓，最直接的收穫是掌握了不少新的知識和技能，爲我如今的值班工做打了很堅固的基礎。此外，我還養成了一些好習慣，好比神策的文案規範已經刻在個人腦子裏了，就連給男友發的消息也是英文先後保留空格。

爲了順利經過培訓串講，我把產品知識一遍又一遍的梳理鞏固，就像神策的企業文化中所講——把事情作到極致。無論結果如何，咱們都要作到盡心盡力，這纔是作事的正確態度。
從入職至今，若是說對於工做有什麼感悟，我腦海裏的第一反應就是兩個字：成長。對我來講，什麼是成長？放棄大廠優渥安逸的工做，來到神策從新開始是成長； 從兩次串講不過，到如今獨立值班是成長；從非科班出身，到如今達到神策用人標準是成長；從面試的時候 SQL 中的 like 是什麼都不知道，到導師跟我說你是零基礎用人實驗的成功案例是成長！

但在成長過程當中，我也清晰地知道這是公司的平臺、團隊的幫助、你們的扶持一塊兒造就的：小夥伴幫我梳理思惟導圖，尋找學習方法；導師和 HR 幫我作心理輔導；當我遇到問題，抱着電腦去找你們尋求幫助的時候，每一個人都能給我積極正向的迴應。
這些經歷是我在之前的工做中從未遇到的，我很慶幸本身能夠加入這麼棒的團隊！（@ 芒果不黃）

你見過兩個月的新人培訓嗎？

加入神策的初衷主要是由於一句話，一句神策軍都很熟悉的話：「作成一件事，成就一批人」。
當時爲了準備面試，我搜集了關於神策的不少內容，偶然看到了文鋒寫的這句話。我不清楚文鋒寫這句話的心境，但我從中讀到了兩層含義：第一，務實。腳踏實地，堅持把事情作成，包括 「給客戶帶來價值」 的企業文化也是這層含義的體現；第二，責任。咱們每一個人背後都有一個家庭，創業者不只肩負着對員工的責任，同時還牽繫着無數家庭，實屬不易。因此，我願意加入神策，也很感謝神策對個人接納，我但願可以和更多的神策軍奔着同一個方向，一塊兒努力。

以往工做中的入職培訓一般只有一兩天，但神策的培訓竟然長達兩個月，包括產品、SDK、企業文化等。起初，我對這個培訓模式確實沒法接受，但隨着深刻了解，我發現不管是神策的產品、SDK，仍是解決方案，都有其發展和演變的過程，就像人的成長同樣。伴隨着客戶使用場景愈來愈複雜，神策的產品和 SDK 的種類、功能都在不斷增長，這爲神策服務客戶提供了紮實的基礎和充分的準備。

經過培訓，我最直接的收穫是思惟的轉變。分享兩個關鍵詞：主動和互助。在培訓階段我和其餘幾個小夥伴組成了一個學習小組，我會主動組織小組會議，在課下和串講前相互提問、相互幫助，針對培訓知識查漏補缺，充分調動了你們的積極性，也得到了你們的正向反饋，互幫互助的行爲也爲咱們這個小團隊賦能，小組成員在串講中都有不錯的表現。
神策是一個有溫度的團隊。對新入職的同窗，你們會主動給予工做、生活上的幫助；當遇到困難時，你們也會積極幫我指正並給出解決方案……

我以爲，文化的傳遞不該該僅是垂直方向的，也能夠水平傳遞。當我從這個團隊中感覺到了溫暖，那麼我也會把這份溫暖傳遞下去。無論是接觸新人，仍是負責培訓，我都願意盡我所能幫助他人，讓咱們的團隊更加溫暖。
新的一年我會將溫暖傳遞，幫助他人，提高本身。（@ 小周老師）

本文經過四位神策軍親身講述，向你們呈現了在神策工做的部分場景，但願經過他們的故事，你能對神策有進一步瞭解。若是你也想和這樣一羣有趣的人一塊兒作一件有趣的事，那趕快加入咱們吧！