十三. 項目質量管理

@(項目經理考試學習筆記) 十三. 項目質量管理 1. 質量管理的概念 1.1質量管理的原則流程和目標 戴明環的介紹 1.2發展史 1.3全面質量管理 1.4CMM 2.質量管理的過程 2.1 過程 2.2 工具與技術 3. 質量保證和質量控制 3.1 概念 一定要理解質量保證和質量控制的區別 質量保證：爲了保證（證明）現在的過程能夠滿足最終的質量要求，而開展的一系列活動。 質量控制： 質量控制在

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