IT幫助臺KPI系列2：提高變更成功率，規避IT變更風險

IT幫助臺KPI系列 隨着IT幫助臺軟件報告功能的發展， 現在可以測量和監控的幫助臺KPI和指標多達數百個。 但是，應該衡量什麼？怎麼才能確切地衡量？ 不是所有的幫助臺指標都需要衡量， 您應該衡量對您IT幫助臺至關重要的指標，並改進提供的服務。 今天和後續的該系列文章中， 我們會分別介紹IT幫助臺至關重要的幾個KPI。 如果您對某個幫助臺指標感興趣，可發送至公衆號， 我們將在後續的文章中介紹您感興

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