PMP——移交可交付成果的全部權

1.一個可交付成果不被接受時會發生什麼？

分析：當一個可交付成果不被接受時，必須返工以將其修正。這可能使得項目收尾推遲並增長預算。可能也再也不有實施工做所需的資源。

2.若是一個可交會成果不被接受，合同可以被結束嗎？爲何能或者爲何不能？

分析：這取決於可交付成果的用戶或業主以及可交付成果的重要性。若是業主批准項目在沒有那個特定的可交付成果的狀況下結束，那麼項目能夠結束，可是仍然須要修正該可交付成果並更新記錄以反映變動。另外，若是業主以爲這個可交付成果不獲得糾正，項目就沒有完成，他們可能不會結束項目。

3.一個客戶服務表明在她的IT部門的客戶服務中心工做。她接到關於一個剛出廠的新產品的電話。她從未據說過此產品，發生了什麼事？

分析：IT部門沒有收到關於該新產品的通知，也沒有受到如何使用該產品的培訓。這對於客服表明來講是很尷尬的。這也可能影響該公司的可信賴度和聲譽。