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美聯航事件的系統思考
時間 2021-01-15
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原文作者:Mark Levison 2017年4月,美國聯合航空公司成功搶佔了全球各類媒體的頭條,原因是:他們爲了給航空公司的機組人員空出位置,將一位已經登機的名叫David Dao的乘客強行拖下了飛機。是航空公司的人叫來的機場警察。David Dao在被拖下飛機的過程中受傷了,腦震盪,牙齒也碰掉了,身上還青一塊紫一塊的。 就在同一周,還是美聯航,另一位打算從夏威夷飛往洛杉磯的乘客,儘管他買了全價
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