產品經理學習之四-用戶研究

1.什麼是用戶研究 概念：用戶爲中心 設計方法論 活動，彌合 產品與用戶之間的差距 造成產品與用戶之間差距的原因： 每個人思維不同 產品經理代表用戶的心聲 用數據來說話 找準目標用戶的正確性 案例：賣給和尚梳子，遊戲」影子陪練「 2.如何深度瞭解用戶 定性研究 深度訪談：對調查對象進行探測性調查，動機、情感、心態。 深度訪談tips：聆聽，讓用戶自己講述；問題先開放，後聚焦；探索，跟蹤獲得更多信息

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