產品經理必修課（5）：用戶研究

用戶研究的目的是理解用戶，是一系列方法的籠統概稱。凡是能夠協助我們理解用戶並以研究得到的結論，指導我們設計產品和優化產品的方法和工具都可以算作用戶研究的範疇。 用戶研究是個很大的課題，可能會在規模略大的公司纔出現，但對產品經理來說，從做第一個版本的產品開始，其實就要開展用戶研究的工作了，獲取一些用戶相關的數據和信息，才能做進一步需求分析和產品設計。我們在第3章裏提到的找用戶痛點的方法，也可以算是用

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