不少企業在進行流程管理體系建設的過程當中,每每急於求成,尚未理清楚要「作什麼」和「怎麼作」,就開始大刀闊斧地進行改革優化。管理目標、建設標準的不統一,使得體系建設之間內容重複、要求衝突等現象層出不窮。html
管理體系越多、體系文件越多、員工執行就越困難,最終致使管理體系與流程執行之間造成「兩張皮」,嚴重影響管理體系建設效果的發揮,此時對企業的體系和流程進行有效地梳理和優化就顯得尤其重要。框架
從企業總體業務流程明晰的目的出發,K2爲企業創建起清晰的流程地圖,梳理出價值鏈端到端三級流程,對當前流程進行充分顯性化,在顯性化基礎上發現問題並進行優化,再經過流程平臺進行信息化流程的固化和落地,賦予企業業務流程持續優化的能力。htm
K2企業流程梳理重點blog
業務流程化:資源
以業務爲主導,以流程爲手段增進企業的溝通規範和效率。get
流程數字化:工作流
及時採集企業的運行指標,用數字來決策,用數字進行考覈,用數字進行管理。自動化
數字知識化:io
快速積累並共享企業已經造成的各個領域的專業和管理知識,快速地複製已有的工做實踐,這將極大地加強公司的內功。
造成流程管理閉環
從企業的戰略決策、流程制度到執行層,K2進行全面的梳理和統一思想,真正解決「兩張皮」問題,爲企業打造流程管理閉環:
1)實現制度、流程、信息系統、管控一體化;
2)事前、事中、過後有效管理,造成企業管理提高的閉環管理;
3)戰略目標經過預算及流程嵌入到實際業務,無縫對接。
爲企業帶來的價值
管理標準化:
清晰化流程制度框架,規範業務運營和管理中的各個環節,實現精細化運營管理及科學風險管理,解決管理交叉或真空地帶,造成標準化規範化業務運做。
職責清晰化:
創建、健全和完善各項規章制度,明確議事規則和職責範圍,強化各個部門職能,造成有效的制度約束規範,實現企業管理有章可循,有據可依,加強企業競爭力。
IT系統E化:
員工在流程執行過程當中,總有各類各樣的例外和惰性,IT系統的節點設置可使流程的執行成爲必然。經過自動化工做流程,企業和我的進行業務流程數據共享進行創新。
隱形資源顯性化:
創建切實有效的流程管理機制,設置合理的流程績效,並將其結合到組織和我的的績效考評中,是提高流程成熟度的有效手段。
加強風險管控能力:
細化流程顆粒度,規範供應鏈各環節的管理和執行流程,對風險從源頭上進行把控。
提高客戶滿意度:
經過關鍵流程驅動運營,提升流程反應速度,加強對市場變化的應變能力,提升客戶滿意度,增長企業價值。