信息系統項目體系架構

一  .  信息系統項目體系架構分爲如下九個部分：

1. 項目總體管理

2. 項目範圍管理

3. 項目時間管理

4. 項目成本管理

5. 項目人力資源管理

6. 項目質量管理

7. 項目溝通管理

8. 項目風險管理

9. 項目採購管理

其核心是四大領域：範圍、時間、成本和質量

項目總體管理：

項目總體管理包括靈活的運用綜合其餘八個領域的知識，合理集成與平衡各要素之間的關係；

項目總體管理包括如下三個過程：

1. 項目計劃的制定

2. 項目計劃的執行

3. 項目總體變動控制

注意存在的問題：

1. 肯定項目發起人

2. 項目交付結果

3. 組織結構描述

4. 項目變動控制規範化

5. 項目干係人分析

6. 進度報告

根據相應的項目管理體系知識和方法工具，根據實踐進一步進行落實是必要的；

項目範圍管理：

項目範圍的不肯定，會致使項目範圍的不斷擴大，做爲項目經理，在項目開始時，就要對項目範圍拿出項目干係人都承認的、理解無歧意的範圍說明文檔——項目章程。而後爲了保證項目的實施，明確項目組成員的工做責任，還必須分解項目範圍，使之成爲更小的項目任務包——工做分解結構（WBS）。

NOTE:

1. 項目目標

2. 業務過程

3. 優點範圍

4. 選擇方案和分配資源

常見的方法有：總體須要，　分類，ＮＰＶ和加權評分模型

項目的時間管理，就是確保項目定期完成的過程。首先要制定項目的進度計劃，而後是跟蹤檢查進度計劃與實際完成狀況之間的差別，及時調整資源、工做任務等，以保證項目的進度實現。

具體包括如下內容：

轉貼於：中國項目管理資源網

活動定義：從WBS分解而來；

活動排序：明確活動之間的依賴關係；

活動歷時估算：估算每項活動的時間，能夠PERT方法進行；

利用PROJECT 2002等工具軟件，協助項目的時間管理；

利用甘特圖幫助跟蹤項目進度；

利用網絡圖及關鍵路徑分析，協助肯定完成日期上的重要性或調整工期對項目工期的影響，以及處理關注的焦點活動。

對於項目經理在成本管理方面，就是要努力減小和控制成本，知足項目干係人的指望。其過程包括：

資源計劃：即制定資源需求清單；

成本估算：對所需資源進行成本估算；

成本預算：將總體成本估算配置到各個單項工做，創建成本基準計劃；

成本控制：控制項目預算的變化，修正成本的估算，更新預算，糾正項目組成員的行動，進行完工估算與成本控制的分析。

在成本管理中涉及不少財務管理的概念、術語、基礎理論及方法與工具的使用，做爲項目經理，對這些內容要熟悉，特別是掙值分析的相關術語及簡稱，如：BCWS、BCWP、ACWP、CV、SV、CPI、SPI等等，不光要了解這些術語的涵意，還要掌握他們的計算公式。

項目的人力資源管理就是有效發揮每一個參與項目的人員的做用的過程。項目的人力資源管理過程包括：

組織計劃編制：造成項目的組織結構圖；

獲取相關人員：其中重點是業務相關人員；

團隊建設：明確每一個項目干係人的責任，訓練與提升其技能，實現團隊的合做與溝通。

項目的質量，理解爲項目知足客戶明確或隱含的要求的一致性程度。注意這裏包括明確的要求，也包括隱含的要求。這對IT項目來講，如何知足用戶隱含的質量要求，多是IT項目質量失敗的重要緣由。可能所開發的系統符合需求說明中的要求，卻與用戶實際的要求（包含隱含的需求中），相差很大，致使不一致，結果致使IT項目的失敗。

質量規範標準：

ISO2000系列質量標準

SQFD模型、CMM軟件成熟度模型

項目的溝通管理很是重要，對項目經理而言，就如同前線指揮須要情報管理同樣，這是使整個項目組掌握項目信息，實施其餘管理手段的基礎，全部的控制都有基於溝通基礎之上的。

在項目的開始，須要編制溝通計劃，包括什麼時間、將什麼內容、以什麼樣的格式、經過什麼樣的方式、向誰傳遞。在項目的溝通中，能夠採用書面報告、口頭報告或非正式的交流，各類方式有利也有弊，關鍵看是否有利於溝通的效果。

當由於未能作好風險管理，致使項目的風險發生時，項目干係人將難以一會兒接受風險發生的事實以及風險所帶來的損失，須要用更多的時間來調整心理狀態，才能恢復對項目的實施。

風險識別能夠採用頭腦風暴法、經驗法則等方法，在識別這些風險因子以後，能夠對這些因子加上權重，最後能夠計算出項目成功的機率，並能據此決策項目是否應該開展、繼續或中止。識別風險因子以後，緊接着就是制定風險應對措施。根據風險發生的機率，產生的風險成本與收益，決定相應的應對策略，如風險處理、風險接受、風險改善等等。

實際工做中，可能識別到存在的風險，但卻不能加以正確處理。風險就這樣被層層傳遞。如因用戶參與不夠，致使需求不正確，進一步產生工期估計的失誤，結果是計劃的誤差，最後整個項目的結果產生誤差。所以，要注意從風險的源頭抓起，防止風險的層層放大。

採購就是從外界得到產品或服務。對於IT項目而言，採購變得愈來愈重要。目前絕大多數的IT項目都離不開採購管理，並且不少項目的主要內容就是設備採購或諮詢採購，對於企業而言，可否作好採購管理是保證項目成功的重點內容。

有效採購管理包括如下過程：

編制合理有效的採購計劃：這是項目管理的一個重要過程，即肯定項目的哪些需求能夠經過採購獲得更好的知足。在採購計劃中，首先是決定是否須要採購、如何採購、採購什麼、採購多少、什麼時候採購等內容；

編制詢價計劃：即編制報價邀請書RFQ或招標書；

詢價：進行實際詢價；轉貼於：中國項目管理資源網

開標：評估並選擇供應商；

管理：對採購合同進行管理；

收尾：對採購合同進行收尾。