閒話能力管理(Capacity Management)
之前公司有組織過ITIL培訓，當時聽得雲裏霧裏，只見IT組的同事在臺上講得眉飛色舞。今天無意中讀了一下IBM出版的新書ITIL.Capacity.Management，有了些印象，是以稍作摘錄，備爲後用。 ITIL官網：http://www.best-management-practice.com/。 百度百科ITIL詞條介紹的比較清楚，http://baike.baidu.com/view/59
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