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星巴克其實是一家數據科技公司!?
時間 2021-01-14
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星巴克並不僅僅是一家簡單地向全世界各地銷售冷熱飲品的公司。它同時也彙集了來自客戶和消費者每週1億多筆的海量數據。面對這麼龐大的數據,星巴克是如何使用這些數據的呢?人工智能和物聯網(IoT)在其中又扮演什麼角色? 星巴克利用數據和現代技術獲取競爭優勢的方式對所有企業(無論規模大小)都具有指導意義。例如,它是結合會員系統、支付卡和移動應用程序的先驅。(但這只是表面) 本文將重點介紹星巴克是如何利用數據
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