一則有意思的產品小故事

「字多不看」這個習俗，前幾篇簡直太長了，那今天要睡覺以前分享一則看到的簡短且有感悟的小故事，看完有幫助點個贊：

二戰飛機

別忽略沉默的用戶

「二戰」時英國空軍爲了下降飛機的損失，決定給飛機的機身進行裝甲加固。因爲當時條件所限，只能用裝甲加固飛機上的少數部位。他們對執行完轟炸任務返航的飛機進行了仔細地觀察、分析、統計，發現大多數的彈孔，都集中在飛機的機翼上；只有少數彈孔位於駕駛艙。從數據上說，彷佛加固機翼的性價比最高。但實際狀況卻偏偏相反，駕駛艙纔是最應加固的地方，由於駕駛艙被擊中的飛機幾乎都沒飛回來。

「發聲」的數據是最好獲取的，但若是沒把這些沉默的數據考慮進來，那麼這種數據分析是不靠譜的。因此除了數據的結果，還得嘗試解讀這些數據。而解讀數據就徹底依賴人了。

---《創業時，咱們在知乎聊什麼》