《Miss Talk》第08期：對話橋吧英語聯合創始人兼CTO 於雙印

於雙印 橋吧英語聯合創始人、CTO

於雙印，北航碩士，PMP，十年IT行業一線從業經歷，技術驅動管理的Manager。曾服務於南天信息、國電、安邦集團等大型企業的核心技術部門和核心業務，技術經歷涵蓋銀行自助終端、電信門戶、銀行和保險行業大數據治理等方向。2015年投身在線教育行業，加入橋吧創始團隊主導產品設計和平臺開發迭代，用技術驅動產品運營的資深踐行者。

1、漫談線上教育的「今天、明天」

Amy：國際線上英語教學對音視頻技術的重點要求有哪些？

於雙印：這個其實提及來挺簡單的，互動課堂要求外教和學員有實時的溝通和互動，對音視頻的要求無非是運行穩定、低延遲、音視頻流暢清晰不卡頓，可是實際受制於設備狀況複雜的跨國網絡狀況要達到這個目標實際並非很容易的一件事情，像不一樣網絡環境下的分辨率動態調整啊、網絡資源的監控和智能調度這些問題都須要解決。

Amy：對於當下教育行業中的前沿技術，您更看好哪幾類技術？

於雙印：感受能和教育行業直接相關的又很前沿的沒那多，教育行業相對而言仍是比較保守的行業，固然也有一些還算前沿的領域，好比更完美的網絡課堂解決方案、語音合成和評測、面部識別和情緒識別、基於知識點的學習內容推薦，面部識別和情緒識別可能更好的記錄和了解課堂學習表現便於進一步進行個性化的學習調整，學習內容推薦能減小重複的訓練更科學高效的學習。

Amy：教育是怎樣助力人工智能發展的？

於雙印：人工智能提出已經有60多年的歷史，但直到近年深度學習算法的出現和普及，AlphaGo打敗了人類的圍棋冠軍，才讓咱們感受即將進入人工智能時代。人工智能和各個行業的碰撞愈來愈頻繁，愈來愈接近實際的生產生活的須要。人工智能與教育也會相互提供支撐，實現螺旋式的發展。雖然當前人工智能還處於比較初期的階段，但你們都看到這一趨勢和高速發展的可能性，各個主要國家都在大力發展人工智能產業。而人工智能產業的背後倒是相關領域人才的競爭，人才從哪裏來，人才從教育和實踐中來，其中最重要的環節就是教育。這一點咱們國家也很是重視，如今中小學階段都要設置人工智能相關課程、推廣編程教育、建設人工智能學科，浙江已經把信息技術做爲高考的一個考試科目，指揮棒的做用仍是很強大的，愈來愈多的孩子從小接受編程教育，未來必然涌現出更多該領域的人才。另外一方面人工智能也在促進教育的發展和進步，提升教育的效率和水平。隨着語音合成、語音評測、人臉識別、情緒識別的成熟和應用，能夠根據每一個學員的狀況生成個性化學習報告，幫助咱們更好的因材施教，幫助老師爲學生提供更有針對性的學習內容。將來，教育上的投入爲人工智能領域提供更多人才儲備，促進人工智能的發展和應用，人工智能在教育領域的應用也將未來人工智能將大大優化咱們的學習過程，提升學習效率。

Amy：那你以爲未來人工智能會失控嗎?

於雙印：即將到來的時代更應該稱之爲人工智能輔助時代，如今的AI可以基於數據進行概括總結，但尚未發現創造能力，所謂奇點臨近這件事離咱們應該還很遙遠。

Amy：您以爲目前直播技術的發展方向是什麼，對於互聯網教育的發展有什麼期待？

於雙印：隨着網絡基礎設施的更新換代帶寬有了廣泛提升，網絡直播技術有了快速的發展 過去弱互動的單向直播更可能是依託於CDN的數據分發但有着延時高的缺點 ，WebRTC是新一代的實時互動音視頻解決方案的基礎，如今強調互動直播技術基本都是基於WebRTC的實現。Google開源了WebRTC項目，但願開發人員可以經過簡單的API便可爲瀏覽器和移動應用提供實時通訊服務。除微軟的IE外，其餘主流瀏覽器都實現了對Webrtc的支持，能夠無插件的條件下實現實時通訊。做爲開源項目集成了最佳的音視頻引擎技術和數據傳輸方式，做爲標準W3C目前已經發布了WebRTC1.0的候選版本。當前具備實時音視頻能力的應用或者服務，都離不開WebRTC。可是做爲技術方案，受限於WebRTC自身在特定場景下的缺憾，還須要根據實際場景進行一些二次開發更好的支持實際應用，要知足商業化的運營而要進行的開發和改造的門檻仍是比較高的。這樣就須要一些垂直領域的技術服務商進來，作服務改造和服務保障的工做。好比拓課雲，笑。

要說發展方向仍是要關注具體使用場景，提供場景下的完善服務。以咱們在線教育行業爲例，不止要解決音視頻通訊問題，白板、多種形態的課件支持、授課輔助工具、對課堂上課狀況的自動化的監控和預警，基於人臉識別和情緒識別的課堂表現評估......圍繞着在線課堂授課這一環節還有大量工做要作。並且越是深刻場景，就會發現除了能抽象出來的公共需求，各自還有各自特定的需求。未來必須關注具體場景下的需求，進一步爲具體場景提供定製化的服務。

關於期待，期待經過咱們一點一滴的努力，經過技術手段更好的分配教育資源，不斷提升學習效率，讓每一個學員發現自身興趣和優點真正實現個體化教育。

2、帶領團隊的「當心機」

Amy：您負責產品技術團隊，又負責銷售團隊，能講講在管理上有什麼異同嗎？

於雙印：總體來講相同之處不少，好比都要創建一個良好的工做氛圍，踏實的作工做，聊工做，討論解決工做中的問題，分享工做中的成長。都要作目標管理，每一個人都要創建本身的目標，與公司的工做相結合去實現本身的目標，我也會根據你們的目標給你們更多的機會。再就是可視化的管理。還要將短時間激勵和長期激勵相結合，經過不斷完成短時間目標實現長期目標的順利實現。

不一樣更多在細微之處，產品技術更多的是制定好計劃，循序漸進的工做，經過check計劃去作一些微調，銷售團隊更多的是把大目標分解成小目標而後不斷的衝刺衝刺再衝刺，控制節奏保持興奮的狀態。產品技術的目標更可能是能力的提高，作出一些新的成果，你們都頗有成就感，銷售更多的須要物質上的刺激，須要和其餘的銷售團隊去PK業績，制定合理的激勵制度和晉升機制很是關鍵。物質上的刺激都須要，銷售更明顯一些。產品和技術團隊經過看板能夠清晰的瞭解到近期的工做目標及完成狀況，銷售團隊成員須要每日不一樣時段上報KPI完成狀況，主管也會根據系通通計Review團隊成員KPI完成狀況，相對而言產品和技術更有彈性一些。

Amy：從初創公司到今天的心路歷程，有什麼經驗能夠給創業者分享？

於雙印：從開始作這件事個人心態就很簡單，就是以爲這是很好的市場，是頗有價值的一件事，我要作的就是想方設法作好這件事，作成這件事。

創業是一個艱辛的過程。真的十分辛苦，沒有工做和生活的區分，沒有所謂的Balance，做爲初創公司的核心成員，不少事情都是你的事情，獲客你要負責，程序有問題要去查，銷售有問題要去管，不一樣部門有撞單你要去判，有客戶不滿意你要去查問題，看問題到底出在哪？有問題你不去解決就會卡在這裏，只能說義不容辭。

之前一直在軟件開發的圈子，接觸最多的就是產品、技術、項目管理這些。在初創公司，品牌、市場、獲客渠道，銷售管理，客戶服務，這些都是你不但要想，並且要實際去作的事情，這裏面的體驗也好，經驗也好，確實是在其餘地方不容易得到的。

看着公司從3我的到7我的再到上百人，除了北京又去其餘地區開闢了新的分公司。看着公司從零開始，從銷售開第一單到月收入幾百萬，營收不斷的增加，這種成就感是你不在其中是很難體會到的。

經驗也談不上，創業要必定要選擇一個本身承認的方向，大的邏輯假設沒有問題就要堅持下去，按期覆盤，反思方向。最重要的是相信和堅持。若是你恨一我的就讓他去創業，這絕對是一個又苦又累的差事，若是你愛一我的就讓他去創業，創業會給他史無前例的體驗和成長。

3、5G時代的暢想

Amy：對5G網絡技術時代來臨有什麼見解？

於雙印：剛剛體會到4G的便利，5G時代就要撲面而來了。5G大概2020年正式商用，普及預計須要5年時間。也就是說5G時代大概是指2020~2030年，若是6G沒那麼快到來的話，對下一個10年咱們天然有不少的期待。雖然不少人都在講5G不止是網絡速度更快了，其實5G時代給你們最直觀的的感覺就是網絡更快了，帶來高速低延遲更穩定的數據傳輸，由於通信網絡的便捷和速度的提升天然又會催生出其餘的業務形態，好比物聯網的普及和落地。3G網絡給咱們帶來了高清圖片、視頻通話，4G促成在線音視頻的興起，5G又會爲咱們的生活方式帶來哪些變化？我想起之前程序開發是要考慮內存和存儲空間的，如今都不須要了，5G時代伴隨着網絡性能的總體提升，音視頻互動總體進入了隨時、高清的互動模式，沒有延遲和卡頓了，吃帶寬的VR技術又迎來了春天，課堂上能夠更好的還原真實的教學場景，虛擬現實和視覺加強在不一樣的業務場景下有了新的應用，人工智能也將爲學習提供了更多的輔助。你們的關注點已經不是如今的流暢低延遲，而是高清，視覺加強，音視頻互動做爲一項常見的基礎服務，你們已經再也不關注音視頻自己，更關注高清流暢的音視頻以外還須要什麼樣的服務，各類傳感器設備的組合和植入有了什麼新的玩法。或者英劇《黑鏡》中的世界並不遙遠。

和於老師交流是輕鬆愉快的，每次都有新的收穫，就像深秋裏的一縷陽光，沁入人心。橋吧英語從初創走到今天，離不開於老師的付出，期待他的橋吧作出愈來愈好的成績。

欄目介紹

《Miss Talk》致力於成爲教育行業CTO內參，是拓課雲旗下的教育行業技術大牛訪談欄目。這裏有教育行業技術應用現狀的新鮮案例分享，這裏有行業技術重大突破的精彩歷程回顧，這裏更有教育行業CTO、技術總監、技術經理的職業成長曆程揭祕。行業發展潮起潮落，不管成敗，不變的是初心，那些里程碑事件和寶貴經驗終將記錄於行業發展史冊，行業歷史須要你與咱們一同鐫刻。