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推薦一款強大的幫助文件製作軟件Baklib,製作效果堪比Noting.io
時間 2021-01-16
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幾乎每個應用都會設計常見問題或幫助文檔,它是用戶從不懂產品,到流暢使用產品,最有效的工具。但它又最容易被產品開發者所忽略不重視,主要因爲產品開發者作爲項目主人,很懂產品,卻忽略了客戶的體驗。 在產品體驗的過程中用戶可能因爲一個,常見的小問題可能就放棄操作了。對於企業來說這是一種巨大的損失。 幫助文檔的建立則能幫助企業很好的規避這樣的問題。幫助文檔其實大概有兩類,一類是在網站上的「幫助中心」,幫助中
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