企業的個性化通信方式—統一通訊平臺

　隨着企業信息化的發展進步，企業之間內部協做不斷加強，業務流程愈發複雜化，在企業規模不斷壯大、分支機構日益分散的過程當中，企業須要一種全新的溝通模式，打破「通訊孤島」，進而簡化辦公流程、提升辦公效率，這就是統一通訊。它改變了傳統的企業辦公情況，在協同辦公、會議和可視化操做等方面知足企業客戶的協做需求。

統一通訊，是指把計算機技術與傳統通訊技術統一一體的新通訊模式，融合計算機網絡與傳統通訊網絡在一個網絡平臺上，實現電話、傳真、數據傳輸、音視頻會議、呼叫中心、即時通訊等衆多應用服務。統一通訊不可是網絡的融合，並且是應用的融合。它不只能改善企業的辦公模式，更重要的是它能夠滲透到企業的生產系統中，帶來整個企業運做模式的變革。

統一通訊爲處於不一樣區域、不一樣部門的企業員工提供了一種更個性化、更及時的通訊方法，幫助企業實現史無前例的協做水平、客戶響應速度、移動能力和安全性，咱們能夠這樣理解，統一通訊的出現不單單是企業溝通方式的一次升級變化，而是企業運做模式的變革，它是以人爲本的應用層面的融合，增強了企業之間的協同運做，是連接新一代通訊與IT產業的紐帶。

國內統一通訊構想提出較早，吸引着一大批傳統IT廠商和通訊廠商關注，可是這個市場一直沒有被激活，隨着客戶理念的轉變和部署價格的下降，統一通訊在近幾年迎來了較快的增加態勢， 2009年中國統一通訊市場規模達到90億人民幣，截止到2012年，中國統一通訊市場規模預計達到240億元人民幣。若是說電信運營商是統一通訊市場產業鏈中不可忽視的重要環節，那麼軟件開發商和系統集成商則是產業鏈中的關鍵技術核心。運營商憑藉豐富的企業用戶資源和地面管道優點，更容易和更快的造成統一通訊大平臺，而隨着統一通訊技術的完善和用戶對統一通訊應用需求的不斷提升，面向用戶的軟件應用系統和系統集成服務影響着整個市場的應用和部署。

「統一通訊」軟件範疇包括與UC相關的即時通訊軟件、平臺軟件、電子郵件軟件、協同軟件等，軟件開發商在統一解決方案設想中，不斷與行業用戶的業務系統相融合，用戶所使用的ERP、CRM、OA SCM等系統，將來必然會融入統一通訊的功能。做爲傳統電信、軟件和互聯網三大領域的融合，統一通訊解決了企業對外溝通和服務、對內溝通和協做，同時集成各類通訊手段並可以融合企業已有的信息系統、業務系統，致力於幫助企業提升運做效率、下降溝通成本、拓展商業機會的一種高度可管理、低成本、易部署的IT工做平臺。

　　隨着雲計算與統一通訊技術的融合滲透，統一通訊的複雜度被下降，用戶能夠避免在部署統一通訊試點或在開始部署統一通訊時所需的財力、人力及時間的花費。中小企業對於已經部署在雲端的統一通訊平臺，能夠自由選擇須要的服務內容，無需承擔部署統一通訊系統的風險，這種按月或者按年付費的模式，下降了統一通訊的准入門檻，使中小企業能以較低的成本進行業務平臺的部署應用。

　　統一通訊增強了企業內部信息溝通，有效提升了企業生產力，隨着企業用戶對統一通訊理解的加深，統一通訊軟件產品和服務將受到更多企業和用戶的認知，信息化的社會，企業間競爭力激烈，團隊合做不斷提升，統一通訊起到了很好的信息共享和協調做用，成爲整個IT行業中的溝通橋樑。