使用8D報告管理系統三個月後的感想

大概在3個月前我們公司導入了一套8D報告管理軟件，原因是因爲某個同事未能及時完成CAR並回復客戶，導致於客戶非常不滿意並且下調了給我們的訂單量。   其實這裏有一個問題，爲何CAR的負責人沒處理卻沒人知道?   現實裏但凡任何需要通過人去做的事情難免都會有失誤(意外?)，這也是爲何公司要導入8D報告管理軟件，我們需要有高效的方式來避免類似情況再次發生。   這套軟件基本落實了8D報告中的8個流程：

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