CRM運行慢？一招教你輕鬆解決

北方某有線電視廣播集團，集團核心CRM系統管理着客服中心、故障處理、派工、及訂戶自助和其餘服務。CRM系統天天上午特定的時段都會出現運行緩慢的問題，而這個時段正是集團客服解決客戶問題，簽約新客戶及安排技術人員派工的高峯期，嚴重影響了集團的工做效率和客戶體驗。IT團隊通過反覆排查也沒有找到故障緣由。
讓咱們看看明辰智航雲安是如何解決的：
1.時間回溯查看應用性能
利用明辰智航雲安的時間回溯視圖，IT團隊能夠可視化故障發生時段CRM應用的性能。

2.基於應用的全面可視化，發現問題
IT團隊經過明辰智航雲安的全面可視化功能，發現故障時段虛擬環境中有異常巨大的網絡流量，這比正常應用訪問的流量要高出不少。與此同時，明辰智航雲安的存儲分析視圖顯示了高寫入延遲問題，分析出故障時段應用在進行自動備份。

3.作出調整，解決故障
基於明辰智航雲安發現的故障緣由，IT團隊將應用的備份調整爲非高峯的工做時間（午夜），CRM運行緩慢的故障再也沒有發生。藉助明辰智航雲安，IT團隊將CRM系統還原到最佳狀態，消除了對集團工做效率和客戶體驗的影響。（更多問題或者相關業務能夠電話諮詢聲甜優美的客服小姐姐：18600295382）