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現代服務業人才培訓提升班—提升專業人員溝通技能
時間 2021-07-13
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5天的課上完了,下決心來填坑。說來慚愧,偏偏項目和上課時間衝突,只能逃課,有兩天沒上。這篇記錄的是俞老師的《提升專業人員溝通技能》。 關鍵詞:DISC DISC屬於心理學用語,是一種人類行爲語言。我學習它的用處:科學的定義行爲特徵,在不同場景下合理定義自己的行爲風格。 * * * * Dominance 支配型 The Director 老闆型/指揮者 Influence 影響型 The Inte
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