擁有2000家門店,他如何晉升爲服裝界的新寵?

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iwarm3.0加熱組件、碳納米管膜炎、管狀石墨結構體...你看到並非一款高科技電子產品,這是快魚服飾在這個冬天推出的黑科技產品 - 智能溫控羽絨服。微信小程序

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在競爭激烈的服裝行業,快魚(Fast Fish)將「快時尚」的理念推廣至全國,創建2000家門店,覆蓋浙江、江蘇、上海、廣東、北京、遼寧、雲南和四川等省市,並前後在杭州、虎門、北京、石獅設立大型物流基地。在短短几年時間中,猶如一匹黑馬在市場中脫穎而出,銷量甚至戰勝了諸多同行業的知名品牌,成爲名符其實的「快魚」。微信

快魚的成長僅是服裝行業快速迭代更新的一個縮影。架構

衣食住行是人的最基本需求,服裝是中國最古老的行業,也是一個比較年輕的行業,年輕是由於中國目前的服裝品牌大部分都是20世紀90年代後才創立的。但服裝行業因爲競爭門檻低、供應鏈成本居高不下、擴張過程當中的風險難以控制等緣由,致使近幾年出現了一些品牌業績下滑、門店關閉和天量庫存的媒體報道。工具

例如,若是開一個生意好的專賣店能夠掙10萬,那麼賺1000萬就要開100個專賣店,但誰也保證不了這100個店面中,每一個店面都能掙10萬。再加上店面一多就會帶來更多的庫存風險和物流成本,這使得極速擴張的同時,服裝企業的運營風險也在加速積聚。服裝行業流傳着一句話:即便全部服裝企業中止生產,光是庫存的壓貨,起碼均可以銷售3年。性能

行業的共性話題,也是快魚面臨的難題。測試

從2016年起,快魚就在思考:企業規模不斷增加,如何下降庫存和物流上的運營風險。傳統模式下的服裝公司從設計到企劃,到製造樣衣,再到把樣衣分發給製造商,最終產品到達零售店所需的時間將有6-12個月。對於消費者來講,這個時間太長了。時尚、流行、爆款又存在着諸多不肯定性因素,若是半年或一年前的設計和企劃不許確,極可能和總體市場的流行爆款背道而馳。一切憑感性預測,賣不動的商品堆在倉庫沒法變現,最終只能以打折或促銷的方式結尾。阿里雲

對此,快魚打通了供應鏈和銷售等多個環節,將數據集中化、業務透明化,經過構建企業級互聯網架構造成快速響應的供應鏈協同。經過業務拆分來下降系統的複雜性,經過服務共享來提升可重用性,經過服務化來達到業務支持的敏捷性,經過統一的數據架構來消除數據交互的屏障,從而使得快魚具有了快速響應業務變化的IT能力,造成了快魚獨有的信息化核心競爭力。spa

相較於其餘公司多采用大促銷、打折扣的方式來分散庫存壓力,快魚得以「柔性生產,小批量、多批次下單」的對策來應對。季前根據商品計劃推式鋪貨,季中經過試銷選擇出好賣的商品,再依據實時銷售拉式補貨,這種推拉結合的補貨方式,從根本上解決了庫存積壓的問題。同時,設計師經過實銷數據,對產品在市場上的表現得到即時感知,當大部分設計師還在預測將來一年的時尚趨勢時,快魚的設計師已經翻新了好幾輪。設計

艾利·高德拉特博士在《醒悟》一書中記錄到「不管咱們挖盡制約因素的潛能如何出色,不管爲制約因素鬆了多少綁,它都不會打破的制約因素是進店的人數「。

除了以「快反」的方式改造供應鏈,提升對業務支持的敏捷性。打造全渠道整合營銷,以提升進店人數也是快魚在思考的問題。

2018年10月,快魚基於企業級互聯網架構逐步搭建起全渠道整合營銷,打通淘寶、天貓、蘑菇街和線下的2000+實體店的商品中心、營銷中心、庫存中心和財務中心,將來將實現線上訂單和門店發貨的全渠道場景。

此外,全渠道整合營銷的創建能夠更快速的響應業務部門在新媒體、場景化賣貨和會員俱樂部等平臺上的營銷活動需求。以快魚的微信服務號爲例,一次推文觸達10萬+新老用戶,推送內容包括新品推薦、產品促銷或其餘福利活動,只要複製文中的關鍵詞,打開淘寶或天貓App,即可一鍵購買。

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快速響應的供應鏈協同的構建,得益於快魚聯合阿里雲、伯俊在2017年啓動建設企業級互聯網架構,如下是建設歷程。

一、共享中心,2017年8月-2018年1月
主數據中心第一期完成了基礎中心建設,包括商品中心、會員中心、人員中心和渠道中心,經過構建企業級互聯網架構,解決了異構系統數量多、數據流轉複雜、性能瓶頸等問題,實現了企業關鍵數據信息的統一管理,並保障了業務數據歸口的一致。

二、B2B選款平臺,2018年3月
構建企業級互聯網架構前,快魚花了兩三年的時間想上這個B2B選款平臺,但都沒有成功。在構建企業級互聯網架構以後,一個月內完成選款平臺的設計、開發、測試和上線,並用於全部門店的選款補貨,10家門店運行一個月後門店共下單8467件。

三、PaaS平臺,2018年3月 - 2018年7月
項目第二期完成中建設訂單中心,庫存中心,營銷中心和財務中心,共計四個中心,完成DRP全業務覆蓋,替代原有核心業務系統,全面檢驗企業級互聯網架構效果,解決累積已久的性能問題,並對多年累積的常見業務問題從新梳理並改善。

四、雲POS,2018年7月 - 2018年12月
二期同時完成了基於PaaS開發的POS產品,將應用從後臺管理人員全面推廣到門店人員,實現更高效、實時的門店業務管理。並經過雲促銷功能,實現了多平臺的統一促銷,在APP、微信小程序、微商城、官網等多個應用中錄單時,都能執行統一的促銷。

五、業務財務一體化,2018年7月-12月
基於企業級互聯網架構,落地財務解決方案,解決了快魚集團化組織與直營化管理下財務與業務之間的結算矛盾。

六、全渠道,2018年12月 - 2019年3月
快魚在2017年開始拓展電商渠道,並於當年入駐蘑菇街,2018年開始入駐天貓。2018年12月,啓動項目三期,基於企業級互聯網架構搭建全渠道應用,以實現線上訂單和門店發貨的全渠道場景。

企業級互聯網架構帶給快魚不只是IT架構上的升級,更是業務運營能力上的提高。

在企業級互聯網架構的搭建過程當中,快魚構建了DevOps能力,促進了開發、技術運營和質保部門之間的溝通、協做與整合,保障系統的快速迭代和敏捷開發,下降研發週期及成本。

目前,快魚已具有一支完整的研發隊伍,涵蓋產品、研發、測試各環節,並可以按照規範使用開發管理工具管理研發過程,雙方協同完成研發任務3419個。同時,快魚IT團隊擁有了快速使用全面互聯網技術構建應用的能力,實現快速迭代,一個月內完成了選款平臺的設計、開發、測試和上線。

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覺醒·閆春輝2018秋季新品發佈會現場

科技正推進着服裝行業的變革,也有愈來愈多的設計師將科技元素融入服飾設計。科技正成爲服裝行業競爭的 X 元素。

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