手機同質化時代的競爭力和差別化

這個是寫給國內廠商的。安卓時代，各家的第三方軟件體驗相同。廠商相對功能機時代能夠少幹一些活，譬如輸入法給訊飛或者觸寶就好了。自帶的播放器再好，用戶也會選擇每天動聽。即便原生系統，在軟件到位的狀況下也有不錯的體驗。

那麼廠商作什麼？什麼樣的廠家能在競爭中取得優點呢？我我的理解是幾個層次的問題。

第一個層次是入門，把產品作穩定，基本功能故障率夠低，返修率夠低，產品經過各類環境下的測試，簡單說是作一部能夠正常使用的手機。經過這個層次算是合格的手機廠商。之前智能機的這個入門很難，如今隨着芯片廠商的支持力度加大，第三方設計公司的成熟以及安卓系統，門檻已經不高了。

第二個層次是提升，手機不只能幹不少事情，並且能幹好，達到較好的效果。安卓機要達到這個要求，拼硬件是必然的。處理器強內存大速度就快，能幹的事情就多。閃存快，讀寫體驗就好，屏幕性能高看起來就漂亮，攝像頭檔次高出來的片子視頻效果就好。

拼硬件就是第一個差別點。誰有核心技術壟斷某個最強硬件，誰就有差別化，有高價的理由。三星處理器、閃存、屏幕都是業界最高水平。就擁有差別點。

國內廠商沒有核心技術，作不出最強硬件，這個競爭就變爲誰有資源能拿到最強硬件，誰有資源能在別人拿不到的時候拿到最強的硬件。誰在別人還不能把硬件變成產品的時候拿出產品。誰就有優點。小米早早拿到高通的8260，拿出產品，這也是一種硬件優點。

若是硬件競爭水平相同，都用最好的硬件，都能及時拿到，那就要拼軟件優化。一樣的cpu內存，系統、瀏覽器、經常使用軟件優化好能夠更流暢。提高體驗等於硬件升級超越對手。攝像頭、屏幕色彩、音頻優化好等於用了高一個檔次的原件。

在硬件沒有壟斷優點的狀況下，軟件優化成爲第二個差別點。三星的瀏覽器硬件加速、使用優化的系統，小米的MIUI都是這方面的努力。華爲在最新的高端產品上也作了不少努力 。蘋果由於系統不一樣，優化作到了很是高的水平，一樣的硬件，蘋果的手機比安卓速度更快，效果更好。

硬件作到最強最先，軟件性能優化到最佳，提升階段就過了。進入第三個階段。

第三個層次是昇華，經過硬件的用料和軟件的優化性能已經作到極致，用戶不能根據性能區分產品的差別化。手機的id外觀設計和ui人機界面就成爲區分的標誌。外觀設計漂亮，作工精細，使用的材料有更好的體驗，ui精美漂亮的產品具備優點，也是第三個差別點。

人性化體驗也是這個階段的東西，外形如何適應人手把持？什麼材料有最好的質感？ui與外形如何配合讓人操做最溫馨，各項功能經過什麼方式實現人最舒服？每一個功能的UI如何設計讓用戶使用最方便，色調風格如何針對目標用戶設計？各類操做如何切換適應人的心理？

ID也好，UI也好，人性化體驗設計也好，都沒有統一的標準。看廠商理解程度的高低，理解越深，越適合目標用戶，產品越有競爭力。

在材料上，蘋果用不鏽鋼框架，摩托羅拉用凱拉夫纖維，諾基亞用偏振片達到CBD效果，這些都是探索，而國內廠商探索是不夠的。id和ui各家都在努力作，而不少國內品牌這方面的水平是欠缺的。至於作工精細方面國內更是隻有少數品牌注意到了。

其實這一塊沒有核心技術，是經過努力就能夠追趕和趕超的，只要廠家多用點心，多花點精力。

若是昇華階段完成了，就能夠說廠家作出優秀的產品了，競爭就進入了第四個層次。

第四個層次是迴歸，產品都作到極致，功能、性能、人性化都出色。那麼競爭就回歸到功能機時代。資本實力，批量規模，供應鏈控制，管理水平，最終變成成本控制水平。營銷能力，渠道建設，廣告，策劃，電商，流量，轉變成銷量。品質和售後服務決定口碑，品牌溢價決定超額利潤。

到了第四個層次，市場會穩定下來，後起者很難超越。而在第四個階段以前。是存在超車機會的