楊燾鳴：說得多不如問得多

我的老師博恩·崔西曾說過這樣一句話： 「在銷售中，能用問的就不用說的。」這句話深深地打動了我，影響了我。這真的是銷售中的精髓，如果把銷售壓縮成一個字，那麼這個字可能就是「問」。 一個問問題的高手，就是一位溝通高手；一位溝通高手， 就是一位銷售高手。 有些銷售人員認爲說明的目的是向準客戶灌輸許多關於產品或服務的資訊。他們認爲如果產品說明能夠吸引購買者的興趣，然後就可以完成交易。也許這對那些初出茅廬的

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