各種別 App 如何玩轉「微社區」？（二）（母嬰類、電商類、彩票類）

昨天給你們介紹了「工具類」、「金融類」，還有「視頻類」App 在使用「微社區」上的一些經驗，今天友盟集合了幾類特殊用戶羣類別的 App 開發者合做案例，與你們探究如何「提煉用戶的延伸社交需求」，建設好 App「小圈子」。

1、母嬰類 App：以「工具」切入市場，用「社區」沉澱用戶

伴隨着進口電商、移動互聯網、O2O 的火熱，加之移動互聯網的主力軍 80 後羣體的結婚育兒，母嬰類 App 在近兩年備受開發者和用戶的關注。據觀察，目前市場上的母嬰類 App 大多以「工具」爲切入點（好比記錄孕期生理反應、提供早教兒歌資源下載、記錄孕期醫學檢測結果等）。此類型 App 雖知足用戶的「剛需」，但產品功能很容易被複制， App 若是沒有一個核心競爭點，就會致使用戶黏性弱，被同行業競爭者替代。

對於這類用戶類型特殊、需求量大、產品功能很容易被複制的 App，要如何提高用戶黏性？首先要明確「母嬰類」App 的用戶類型特殊在哪？

咱們瞭解到母嬰類 App 的用戶羣多爲孕期或者哺乳期的媽媽，這類羣體感性訴求較強，一般會關注孕期的各類注意事項、育兒經驗、或者是跟新生兒有關的一些信息。若是 App 能將這些內容經過一個出口去實現，將可以很好地吸引孕媽粘性，下面的實例就是友盟「微社區」的合做 App「兒歌多多」的一些經驗。

實例演示：

「兒歌多多」在運營的時候發現，在孕期和哺乳期的媽媽會對如下需求產生興趣：

（1）孕期和育兒知識交流，例如如何進行嬰兒的早教、孕期和嬰兒保健等；
（2）只有媽媽之間能體會的「溫情」，例如寶寶秀、辣媽八卦交流等。

因而，「兒歌多多」在 App 裏創建了「圈子」，推薦了一些準媽媽喜歡的話題，好比：「寶寶秀」圈子、「寶寶常見病」圈子、「寶寶養分全攻略」圈子，使用戶產生情感上歸屬感。

如圖：兒歌多多利用微社區創建「寶寶常見病圈」。

母嬰類 App 用戶一般喜歡有感情的東西，用一些感性話題的小圈子可讓 App 再也不是冷冰冰的工具，讓準媽媽或者媽媽們在圈子裏和她認識的人一塊兒分享喜悅與鬱悶，和有一樣症狀的本來不認識的孕婦一同面對孕期的種種彷徨和疑惑。若是 App 在情感上抓住了用戶的心，那麼用戶是輕易不肯意離開的。

2、垂直電商類App ：巧用微社區，創建品牌特點，提高用戶轉化率

垂直電商類 App 的市場競爭環境其實至關險峻。一方面，受到大的平臺類電商的積壓；另外一方面，又要面對來自相同（相近）細分領域競爭者的挑戰。如何在這樣的市場環境下脫穎而出，開發者須要解決的主要問題有兩個：

（1）在價格、物流、產品功能等體驗環節大同小異的狀況下，如何創建本身相對於平臺電商和相同（相近）細分領域競爭者的優點地位？
（2）垂直電商類 App 如何在用戶基數相對較小、品類相對有限的狀況下，經過「提高轉化率」來提高整個平臺的營收？

微社區的合做 App 「蜜淘」 給出了很好的答案，看看他們是怎麼作的:

（1）打造專屬的「韓範兒」購物社區，塑造 App 「韓流免稅店」的品牌特點：知足用戶在「購物」以外的延伸社交需求，以「韓流時尚」等優質內容聚合人氣。突破了電商平臺「商品分類+商品單品頁」爲核心的傳統信息架構，讓整個 App 的內容更加豐滿有趣和貼近用戶。

如圖：蜜淘利用微社區創建「韓國購物」話題。

同時，經過創建與用戶需求密切相連的內容社區，強化了「應季促銷」的效果。經過優質的 UGC 內容強化商品對於用戶的吸引力，提高轉化率，效果優於傳統的商品評價內容。由於「商品評價」更多的是解決用戶「買不買」的問題，而優質的購買者體驗分享已經可影響用戶「買什麼」的決策。

（2）在創建專屬用戶社區的基礎上，着力打造本身的「買手達人」團隊，經過核心用戶團隊吸引粉絲用戶，進而影響用戶的購買決策，進而進一步提高轉化率。

核心用戶團隊的做用不單體如今影響用戶決策、提高用戶轉化的層面上。做爲「時尚先鋒」，他們能幫助普通用戶提高穿衣搭配水平和購物技巧，進而吸引了大批粉絲。另外一方面，經過吸納粉絲，提高了用戶黏性，造成一個良性的運營循環。

「高手在民間」，在垂直電商 App 的用戶羣中，確定會有一批對此類別商品十分精通的核心用戶。開發者若是能對這些用戶善加引導，並給予適當鼓勵，對於造成本身的品牌特色、提高用戶轉化率是一個不錯的手段。

對於用戶來講，經過學習和借鑑他們的購物心得，簡化和縮短本身的決策流程也會帶來更好的購物體驗，能夠說蜜淘經過創建微社區提供的服務已經超過了傳統的「電商」的範疇，很好地知足了目標用戶的延伸需求（提高本身的品味+縮短購買決策流程）。

3、彩票類 App：「小」用戶羣也有「強」社交需求

彩票類 App 做爲一個比較小的細分領域，有如下特色：

（1）功能簡單，很難在「產品功能」或「產品體驗」上作到差別化。

這個細分領域由於加入的門檻較低，賽道上有不少的參與者。功能比較簡單，不外乎彩票購買、中獎結果發佈、中獎結果的可視化處理（相似數據規律分析）。此細分領域的開發者都面對着如何穩定用戶黏性、不因功能簡單和雷同而被競爭對手取代的問題。

（2）細分領域內的用戶基數小、分佈普遍，市場推廣難度大。

這個細分領域的用戶不具有明顯的天然或社會屬性特徵，常規的市場推廣手段難以達到效果。如此類型App 在應用市場內的推廣效果都比較差，且因用戶分散地推方式也很難達到效果。

如何在這樣的細分領域實現本身的運營目標？微社區的合做 App 夠力七星彩的答案就很「夠力」。彩票類 App 在知足用戶查詢中獎結果、購買彩票等核心需求以外，如何知足他們的「延伸需求」呢？彩票類 App 的用戶是一羣長期穩定購買彩票的用戶，他們關注的是「如何中獎」，因此很樂於獲取其餘的博彩經驗。

如圖，夠力七星彩利用友盟微社區創建「七星彩」信息和「長條信息」話題。

抓住這一核心的「社交需求」，利用友盟微社區快速創建起彩民之間交流溝通平臺，對於穩定用戶黏性產生了積極做用。此外，隨着用戶羣的穩定積累，彩民間的口碑傳播也實現了 App 用戶量的快速提高，達成了市場推廣效果。

經過微社區的植入，夠力七星彩 App 實現了對於用戶需求的充分知足，也造成了區別於其餘彩票類 App 的競爭優點。在競爭激勵、空間狹小的細分領域內得到了本身的一席之地。

以上即是母嬰、電商、彩票類 App 在應用友盟微社區方面的實戰案例分享，後續咱們還會從其餘垂直領域給你們繼續介紹使用友盟微社區的切入的方向與場景。