ITIL(IT Infrastructure Library)介紹系列1（IT服務管理實踐綜述）：

論壇上感覺探討技術問題的帖子特別多，而對一些設計和整個IT管理的最新思想討論的文章比較少。爲此我準備寫一個系列，是關於現在最流行的IT服務管理框架ITIL的文章。簡單介紹一下這個內容。歡迎批評指正，拍磚，砸場等。 這是本系列的第一篇文章，對ITIL做一個綜述。我們大致來了解一下ITIL的框架和一些基本內容。 ⊙. 什麼是ITIL： ITIL is a public framework that d

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