【IT職場】2013中國IT領袖峯會馬雲演講實錄

 

2013中國IT領袖峯會：馬雲演講實錄

主題爲「IT創新推進人類進步」的2013中國(深圳)IT領袖峯會在深圳舉行。阿里巴巴集團董事局主席兼首席執行官馬雲作了主題演講，如下爲演講實錄：

吳鷹：各位嘉賓，你們好!今天上午的後半程由我主持，咱們級別降了點，可是精彩度不變。降了不少，從副部級降到科級。剛纔周其仁教授作了一個很是精彩樂觀演講，用很淺顯的道路講了宏觀經濟形勢，對咱們啓發很大。他講移動互聯網不得了，由於人是動物，人雖然是高級隊伍，可是動的本性在這裏。周教授講了一個淺顯，可是又了不得的道理。移動互聯網和互聯網有什麼差異呢?肯定了地點和人，想一想看，咱們在座全部人每一個人需求同樣嗎?不一樣的人的需求是不同的。爲何移動電話比固定電話發展的快呢，由於人動，因此第一點，不一樣的人在不一樣的地點需求是不同的。再進一步說，一樣的人，第一點是不一樣的人需求是不同的。一樣的人在不一樣地點需求是不同的。再往下去，即便是一樣的人在一樣的地點，在不一樣的時間，需求也是不同的。這是徹底不一樣的。你在洗手間的需求和飯桌上的需求徹底不一樣。

咱們下面請來的嘉賓要講的話題和主題我也不知道。我百度搜索了一下，馬雲有不少的閃亮的頭銜，其中有一條是福布斯創辦了50多年，中國大陸企業家上封面第一個。前兩天我在開車，節目主持人調侃說這個冬天最冷的笑話就是馬雲辭去CEO。我不一樣意他這個觀點，我相信馬雲是有些見解的，由於馬雲今年49歲，中國過9不過10，慶祝50大壽的話應該今年慶祝，生日我就不說了，大家在網上查一查，互聯網對人的隱私沒法隱瞞。馬雲咱們認識不少年，咱們也是很是好的朋友，我很是高興他取得的成就。今年5月10日才正式卸任CEO，咱們相冊上寫錯了。把陸總寫成現任阿里巴巴CEO。今天形式這樣，馬雲主題演講，馬化騰和李彥宏後面講。我交給李彥宏和馬化騰一個任務，大家兩我的各提一個問題給馬雲，這兩個問題是矛盾的。第一個問題，大家有哪些真心的虛心要向馬雲請教的問題?

第二，挑戰他的問題。

下面有請馬雲做主旨演講。你們歡迎!

馬雲：年紀大的人容易記性很差，吳鷹又把個人年齡往上漲了，可是退休的事是真的。我想了9年，計劃了6年，實施了3年。我跟本身講咱們到這個世界上不是來工做的，咱們是來享受人生的，咱們是來作人不是作事。若是一生都作事的話，忘了作人，未來必定會後悔。因此我以爲48歲之前個人工做是個人生活，48歲之後我但願個人生活是個人工做。

無論事業多成功、多偉大、多了不得，記住咱們到這個世界就是享受經歷這我的生的體驗。忙着作事必定會後悔。我不但願本身70、80歲還在公司開早會，個人同事很生氣，又很差意思說。昨天晚上到的比較晚，晚上跟你們聊的特別開，回想當年往事，14年中國互聯網發展，咱們經歷了不少有意思的事情，回顧本身犯過的錯誤，見過無數奇葩類的人，可是這是最美好的經歷，人生就是這樣。我回去後又睡不着，我想14年給了我那麼多有意思的經驗，15年之後又有什麼樣的東西可讓咱們這幫人再一塊兒吹牛、聊天。若是今天不設計好的話，15年之後必定會很倒黴。咱們這批人昨天晚上聊，咱們這些人都是對夢想的追逐，都有很好的夢，對夢想的堅持和執着。可是中國的夢，我認爲13億人應該有13億不一樣的夢，所謂中國夢不是把全中國統一一個夢，由於13億人不一樣夢想纔會有今天、明天。我今天來不想談IT將來的展望，一下子留給馬化騰、李彥宏年輕人談，我比他們大幾歲，男人大1歲就是1歲，千萬跟年輕人比遠見，不要跟年輕人比創新，我只講一些做爲咱們這些年輕的人觀察到、聽到的一些事，今天講講如何把夢想變成現實，若是夢想變不成現實，就是空想、瞎想，最近講的最多的就是空談誤國。

我不是學技術的，我對IT真不懂，我也不懂管理、不懂產品，可是我後來發現本身找到了一個地方是能夠作的，就是在管理、在領導力、在怎麼樣把夢想變成現實上，我估計我比絕大部分IT人花的時間更多。

剛纔周教授、常董事長講了很是好的戰略狀況。大企業要有小做爲、小企業要有大夢想。咱們每一個人都要去想一想本身有了一些想法後，怎麼把它變成現實，怎麼把它變成一個真正的不是一個空想的事。大企業的小做爲每每是不少事情是一個瞬間的小動做影響了你這個企業 將來發展的決定，影響了整個企業甚至社會變革，這麼小一件事引發了整個社會巨大變革，企業也是同樣。我相信馬化騰他們的微信也是一個小小的偶然的觸發造成這樣，支付寶坦誠跟你們講咱們就是一個小小的想法變成了一個巨大的變革。因此我想今天的IT界、互聯網界存在一個巨大問題，咱們動不動都爬到屋頂上講大產業、大行業發展、國家體制改革、國家政治改革，好像政治不改革，你幹不了事。不瞭解行業狀況，就幹不了事。其實跟你一點關係都沒有。世界金融危機，我有一次看到縣領導講話，世界經濟發生了巨大危機、歐洲經濟發生了巨大危機，因此咱們縣經濟很差，說跟你有什麼關係?

阿里巴巴走到如今爲止生存下來很重要一點就是咱們關心本身，若是你不關心本身、不關心本身員工、家人、朋友，不要但願他會關心全部人。我不太但願一個大公無私，一個沒私的人不太可能有公。IT發展到今天咱們缺技術、思想嗎?不缺。今天缺的是把這些東西變成現實。咱們今天不少人用着IT的技術、思想，可是管理水平和思想仍舊在上世紀。給了他一個機槍，當棍子使。因此纔出現今天這個世界IT作電子商務還在殺價，仍是拼價格，不是價值。人家說馬雲你十年前也不是免費嗎?技術十年前能夠免費，你今天也不能免費。十年前騰訊、百度、阿里巴巴都很是小，那個時候咱們作免費，全部人說這哥們想找死，看他怎麼死。今天你再想免費，你想死，騰訊、百度、阿里會幫你死。假如你還停留在上世紀甚至五、10年前的思想是不可能再活下去。

互聯網有今天，四個特徵、八個字最關鍵：開放、透明、分享、責任。假如你的管理不能具備這樣的實質，開放、分享、透明的、承擔責任這樣的思想，你的企業必定走不久。我但願你們記住有夢想很難得，可是堅持夢想更難得，把夢想變成現實的正確方法更爲難得，一個優秀企業是管理出來的，優秀員工是管理出來的，優秀的商業模式也是管理出來的，不是談出來的。在論壇上聽過也就算了，也許有一句話、兩句話，哪怕把論壇上話都背下來對你只有壞處，沒有好處。前不久亞布力論壇上一幫人討論中國企業國際化，說這兒有工廠、那兒有老外招聘，有新市場開拓，我說國際化思想、國際化業務是兩個徹底不一樣的概念。咱們中國如今有國際化戰略思想的企業很是少，而國際化業務的企業卻是有不少。有國際戰略的企業未必有國際業務，有國際業務的企業未必有國際化思想。中國企業國際化是戰略、思想、體制、人才、文化的國際化思想。在座人從事IT行業、互聯網行業，問問本身是否是具備IT、互聯網的思想、文化。是否是具備開放、透明、分享、承擔責任決定你的將來。

第二，若是你不能把夢想變成現實，就會變成空想、埋怨、抱怨。我見過最多的人是埋怨的人，今天這個世界都同樣，全部人以爲社會充滿了問題，全部問題都是別人問題，跟本身一點關係都沒有。夢想是虛的，可是你必須把它作實。我以爲咱們中國也很奇怪，60年代尤爲奇怪，動不動想改變世界、動不動想完善世界，動不動要上升很是高才以爲很是偉大。我今年48歲，吳鷹記住，改變別人先改變本身。要完善世界，先完善本身，要幫助好別人，先幫助好本身。若是你不能幫助好本身，一切都是瞎扯。作企業，我以爲咱們增強管理，很遺憾這四、5年參加了無數IT、互聯網論壇，我聽見最少的東西是如何管理好一個IT企業、一個互聯網企業，如何從組織、文化、人才上，我剛纔講員工是管理出來的，決定一個生態系統不是老虎、獅子和大象，咱們全部公司都以爲招一個好的VP感到驕傲，可是決定生態系統的決定要素是微生物，決定一個公司最好的素質是你的基礎的員工的招聘。

決定中國教育的水平毫不是大學有多少、大學有多大，而是小學辦的多好。第一天起，全部IT企業同事記住大家要招普通人，把他們變成不平凡。招人是多麼重要。無線互聯網會改變世界，你們會有異議嗎?大數據時代會到來、會影響人類生活，有異議嗎?沒有異議。怎麼變成纔是最關鍵，從點滴作起、從本身作起、從你招聘的人作起。只有這樣你才能從夢想回到現實。因此我特別期待，並且我最怕的是那些競爭對手動不動講管理、講組織、講文化、講人才，把這些企業是最大的競爭，講空的跑到論壇來說大事，基本上沒有幹過企業或者企業乾的不行。講的最多的是教授、經濟學家、政府官員以及今天沒有幹好企業的人講一些回憶錄。絕大部分是這樣。若是迴歸到企業本質，咱們今天埋怨政府，無非要求政府增強管理。我發現不少企業倒下去不是缺少創新、不是沒有人才，而是徹底缺乏管理思想。第二，文化。什麼是企業文化?牆報、寫文章不是企業文化，企業文化就是把企業寫得有味道一點，不要把企業變成賺錢機器。變成賺錢機器就是這我的只會賺錢，這邊出來人民幣，這邊出來港幣，講話出來是美圓，這沒意思。咱們須要把企業變成有情感的人，有情感就有朋友，有朋友的人生意天然好，有朋友也要講原則，原則是什麼?管理。什麼是老闆?老闆的老就是老師，板就是規矩。沒有這兩樣東西是走不遠。

我不講宏觀道理，一下子少年派的人講，我只實實在在的，在我眼裏一個徹底不懂技術的人的乾貨，作普通員工的提高。真正把管理作好，把文化作好，管理、文化背後必須有強大思想，沒有真正很好的思想沒有辦法把企業作大。我跟人家分享，人家說馬雲這兩年神神忉忉，咱們高速發展，沒有沉澱思考，咱們將來發展是什麼?西方管理水平至關了不得。日本精緻的文化管理也至關了不得。可是中國企業絕大部分是今天從西方學一點、明天從日本學一點，後天學一點傳說的故事，整個管理商業體系是沒有基準、至關混亂。可是這兩年在中國博大精深文化裏面體會了不少。也跟你們分享一下。我以爲中國真正有理想領導力是道家文學，儒家思想是咱們增強管理最好的東西，佛家思想是讓你學會作人，由於領導力很強、管理能力很強的人身上必定有毒，有毒須要佛家思想的空把它化了。競爭過程當中學習太極的博弈思想是至關了不得。若是你但願你企業作的有味道，這個味道背後什麼叫文化，文化是用來品，你要分出這個公司和其餘公司的區別，這個公司員工和其餘公司員工區別，只有這樣作，公司纔有味道、產品纔有味道、服務纔有味道，人才快樂。認真生活、快樂工做，我特討厭認真工做的人，工做不要太認真，工做快樂就行，由於只有快樂讓你創新，認真只會更多的KPI、更多的壓力、更多的埋怨、更多的抱怨，真正把本身變成機器，咱們無論多偉大、多了不得、多勤奮、多痛苦，永遠記住作一個實實在在、舒舒服服、快快樂樂的人，由於人才是讓咱們最美。

最後嘮叨幾句，我處處都講的，咱們關注本身的空氣、水和食品的安全。人類最大的危險，中國最大的危險不是GDP跑7仍是跑8，跑6又怎麼樣?只要咱們喝水是乾淨的，空氣是好的，食品是安全的。窮一點還能活得長一點。前幾天我去了一個縣城，一個領導跟我講，我說大家污染狀況怎麼樣，咱們上游已經污染了，我不污染怎麼辦?你們都怪別人。我特難過，我能夠這麼確定地講這屆政府必定會作這個事，咱們不再須要有更高的GDP需求，咱們須要有綠色的需求，只有這樣咱們才能作一個健康的人，作企業作成功了每每會變成不健康，不健康重要標誌是嘮嘮叨叨講話，覺得別人聽，其實別人不想聽了。謝謝!

吳鷹：首先我要更正一下，馬雲是按西方的說法，生日不到都按小的算，他今年生日一過就49歲了，因此今年慶祝50大壽也是對的。他兒子這麼說，爸爸你都快50了，別在房頂上站着。我剛纔從他演講又明白一個道理，其實他是很是有感染力、有鼓動性的一我的，他剛纔講他最基本的員工是最重要的，因此我明白了阿里巴巴一個打掃衛生間的老太太都對阿里巴巴有使命感，若是我是那個老太太，我才無論，只須要向馬雲要多點錢就能夠了。李彥宏先來提問題。

李彥宏：其實我是這樣想的，好多觀衆我知道是花了6000元註冊來這兒聽這個演講的，是否是應該把機會更多的給觀衆，咱們作一個服務，願意咱們問問題的有多少，願意本身問問題的有多少。

吳鷹：一下子有觀衆提問時間。

李彥宏：我跟馬雲交流機會比較多，我認爲馬雲在管理上很是強，好比說百度在技術上比較強，騰訊在產品上比較強，他一直就講，他是老師出身，因此比較適合作老闆，教人怎麼作，之因此他能退休就是由於他能教出不少能幹活的人。我想問一下沒作過老師的人怎麼作老闆?

馬雲：第一，我以爲好的老師有幾個原則，好學生不是教出來的，是發現。第二，優秀的老師，我之前當老師掌握一個原則，學生要的，就是你應該作的。咱們一堂課50分鐘我老是提早5分鐘下課，學生開心。有的老師很認真，講了65分鐘，其實學生不在意，早點下課算了。老師在公司裏也同樣，我之前當員工的時候，我以爲這樣的老闆很討厭，我就不作這樣的老闆。其實員工討厭特別聰明的老闆。你什麼事都會幹。當老師很重要的是發覺人的潛力，咱們今天老師教的太多的是知識，我認爲每一個人都是很獨特的，一個優秀的老師和優秀領導者同樣，是發現那個員工他本身都不知道的才華，而且把它用好。訓練的意思是什麼呢?這我的特要面子，把他的臉在地上當拖把同樣拖來拖去。若是這我的心胸特別狹窄，讓他生悶氣生3個月。這是你的職責。我不在意你在咱們公司待多久，可是在一天，你就得本身痛苦、本身難受，本身尋找快樂。會舔本身傷口的人才適合當老闆。

當老師就是一個原則，相信你的員工會超過你，找到會超過你的人，而且給全部人生經歷給他。李彥宏也作得不錯，若是作得爛的話，怎麼會有這麼好的百度。其實每一個人風格不同。把搜索引擎搞成這個樣子，我是沒有這個本事。

馬化騰：前幾天咱們在參觀馬雲不少業務，充分交流了不少。因此我可能也是但願觀衆來提問的。可是我知道還有這個環節，我就代他們提一個問題，其實我也交流過。如今聽到你不少的想法，好比用互聯網方式開始作金融，我也知道小微金融。如今不少銀行也會很警覺，馬雲你講的銀行沒有作好的事你來作，可是從挑戰銀行業這個角度來看，你們仍是以爲膽子挺大的。至少不像咱們，咱們對運營商都很老實，從不敢說過份的話。你用什麼底氣說這些話?

馬雲：第一，我從沒以爲要推翻一個金融行業，我以爲中國金融行業的存在到今天爲止有特定需求，並且作了很大貢獻，可是對將來的金融我以爲咱們必須做爲這一代的人不是咱們有更大利益需求，而是必須有這個責任思考。假現在天擁有這樣的技術、這樣的人才、這樣的需求，無數的網商、無數中小企業今天想要錢，而拿不到錢，而咱們有解決方案。並且咱們這個方案又是貫徹了透明、開放、責任、分享我就堅持下去。我不想挑戰誰，歷來阿里巴巴沒有想過，13年來沒有挑戰過誰，而是創造誰。在座企業家咱們問本身問題，你成功是由於你挑戰了別人嗎?不是，而是你但願完善別人纔有今天，挑戰別人的人基本上不過久，終有一天倒下。對我來說，個人第一職責不是幫助金融機構，幫助金融機構、幫助窮人是政府的事。可是幫助客戶是個人責任，幫助無數淘寶賣家，若是我能找到一個方法我就必定走下去。固然今天銀行有緊張，我以爲緊張是好事，不緊張才奇怪呢。就像我看見你微信我也很緊張。緊張是正常的，緊張促進社會進步，金融行業可以不緊張，咱們的小微企業就很緊張，因此我以爲假如阿里巴巴集團可以讓現有金融體系緊張一下，也是互聯網企業對社會進步的重要貢獻。這是個人見解。

吳鷹：你們注意到有一個細節，剛纔馬化騰提問的時候，馬雲剛開始沒有聽清楚，要重複一下，這確實是50歲人的一個特色，年齡大了，耳朵背了。我今天就饒過馬化騰、李彥宏，由於他們強烈但願把提問機會給觀衆。因爲時間關係，給觀衆兩個提問的機會。你們看看有沒有提問。

提問：你們好!我是來自深圳市傳統行業的，我是作印刷包裝的，我叫林娜，很榮幸今天有機會能夠請教，馬總一直是咱們神奇的傳說，今天能夠近距離請教。我想問一下，您是準備用什麼方式如何支持你的客戶?我也是你的客戶。謝謝!

馬雲：5月10日我退休了，因此我不須要回答這樣的問題。可是我先回答神奇這個問題，這個世界沒有神奇的人物，無論官多大、影響多大，就是凡人一個，會感冒、會上廁所、會吃飯，咱們都是平凡的人，可是也許咱們作的一些事情咱們比別人朋友多，咱們更在意朋友的友誼，咱們有本身的原則。固然，我以爲咱們比任何人來的幸運，咱們運氣比別人好，因此我本身以爲。你說我怎麼樣爲客戶服務。在這個公司裏面咱們第一原則就是客戶第一，咱們作的一切都是圍繞這個作的，我馬雲引覺得傲，我作的不夠好，可是客戶第一這個東西，一切圍繞他們。今天有人講每一天、每一年死掉的企業有上萬家，你怎麼看?我說這不是個人事，作企業生死太正常了，誰沒死過?創業，100家企業，95家死過，連聲音都沒有聽見。阿里巴巴幫小企業，也是一個說法，也是一份心理，真正幫你的必定是你，毫不多是政府，更不多是銀行，也不多是運營商。這麼多人活下來，只有他們最強大的心才能活下來。

熊曉鴿：兩年前的時候，我問過你和馬化騰一個問題，關於夢想的問題，那次馬化騰說他的夢想是但願更多客戶用他的服務。李彥宏說想盡早不當CEO，回家陪女兒。你那次比較激動。

馬雲：我每次都很激動。

熊曉鴿：昨天晚上咱們也聊了不少過去好玩的事。我想問一下你如今的夢想是什麼?

馬雲：我如今的夢想就是好好地生活，很平靜地生活，回到我原本的本身。我原本的本身就是街上任何一個平凡的孩子，我歷來沒有想過我會有今天。哪怕把今天我全部東西拿掉，若是把100分拿掉99，我剩下的1%也是我不可能拿到的。剛纔那個女士說很神奇，我很不自在，我哪是這樣的人，我但願回到48歲之後找回我本身樂趣的事情去幹，若是我還有一點夢想，個人職責，我但願阿里巴巴整個平臺，我退休後，一如既往幫助其餘人實現夢想，這是我但願作的。我會盡全部能力把這條東西奠基成爲阿里巴巴將來生存的基石、原則，誰都不能改變，是幫助無數人實現夢想。有人說你怎麼講得那麼高，我真好這口，我就相信這個，是老師出身。我最別人把你當成道德模範，別瞎扯，都是平凡人，可是我好這口，能夠吧?

吳鷹：我能夠證實馬雲是一個熱愛生活的人。

馬雲：我最近在網上打四國大戰被別人罵傻。