產品經理課-需求分析

1 需求分析

需求分析方法：

角色……人……緣由/動機……他是誰？

場景……實現需求的場景還原……他在那裏？

路徑……實現需求的完整過程……

2 需求決策：先窮舉

舉例：

發現音樂——主動發現，被動發現；

主動發現——搜索、識別音樂、熱歌新歌排行榜；

被動發現——熟人推薦、意見領袖推薦、隨便聽聽、關聯推薦（從某一首歌出發）。

再抓重點：

競品分析——搜索、排行榜、識別音樂，這都是很成熟的需求，不少產品都作。被動熟人和意見領袖推薦，有產品在作但是不夠深刻；隨便聽聽，豆瓣FM有，但是過小衆，用的人很少；隨便聽聽，豆瓣也有，相似相同標籤找到同類歌曲；這些被動發現音樂的需求，作得不夠好，有更加深刻的潛力。

選取「被動發現」的若干需求爲重點，可是功能不能全都作，功能多了會累贅，還會內在的需求重疊。

一個內容型產品，對內容的整理一般的方法就是：打碎 和 重組。

打碎，一個完整的內容能夠把他打成碎片；重組，把原本就是碎片的內容重組在一塊兒。

而，對於音樂來講，就是把音樂重組起來。重組常見的套路就是，標籤 和 列表。

標籤，就是給碎片化的內容，每個都打上標籤，經過標籤，能夠一會兒就擴大用戶發現內容的一個面。

列表，把相關內容，經過一個總體的名目，整理在一塊兒，用戶可以一次性的全都發現。

雲音樂，選擇「列表」做爲功能突破口，產生一個儘可能知足被動需求的通用的功能「歌單」。

3 用戶心理 是用戶需求的真正來源。因此，洞察到用戶心理很是重要。

知足心理方面的更深層的需求，能夠產生更好的用戶粘性。

馬斯洛需求金字塔 用戶心理和品牌相關，品牌定位瞄準用戶心理的需求，產生很好的品牌認同。表面上是用戶選擇品牌，實際是品牌選擇你。

一些常見的用戶心理：愛現，共鳴，羣體

一些方法：

同理心--從觀察的現象到思考背後的心理需求。

想象力--想象用戶在使用產品的使用場景，使用習慣。

多生活，多思考

共性--生活中有不少心理現象，都有共性，要多揣摩

大型RGP遊戲--遊戲策劃是挖掘用戶需求的能力很是強（待重看）

4 用戶調研方法

（重看）