如何在Ubuntu 16.04上安裝OTRS（開源問題單系統）

OTRS ，即開源問題單(ticket)申請系統，是一個用於客戶服務、幫助臺和 IT 服務管理的開源問題單軟件。該軟件是用 Perl 和 javascript 編寫的。對於那些需要管理票據、投訴、支持請求或其他類型的報告的公司和組織來說，這是一個問題單解決方案。OTRS 支持包括 MySQL、PostgreSQL、Oracle 和 SQL Server 在內的多個數據庫系統，它是一個可以安裝在 W

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