搞定全渠道用戶體驗不是夢，看這家零售巨頭怎樣做

這是一家全球性的零售巨頭，從賣肥皂起家，發展到現在，產品品類多達450餘種，涵蓋了營養保健食品、美容化妝品、個人護理用品、家居護理用品和家居耐用品等。目前，全球員工超過6000人，營銷人員達330萬名。 自1995年進入中國後，其中國市場的發展如火如荼，甚至逐漸超過美國本土市場，成爲這家零售巨頭最大的區域市場。市場規模擴大，營銷人員數量的劇增，除了產生巨大的價值，也給這家零售巨頭提出IT服務支持的

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