新功能上線，不能只靠用戶「自學」

每次版本更新後，產品經理總會期待獲得用戶的肯定，但爲何原以爲優化的功能上線後頻頻收到負面的反饋，目標數據也沒有得到提升呢？作者對版本更新遇到的問題進行了總結~ 下圖是微信在7年前剛發佈時appstore的真實用戶評價，可以發現即使是微信這樣成功的產品，在新功能上線時，也是會收到大量的負面反饋，如何幫助用戶嘗試並愛上新功能呢，本文將對此進行展開討論。 一、用戶使用新功能的四個階段 一般用戶接觸新功能

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