Porter Erisman，2000年加入阿里巴巴，擔任負責媒體關係和市場的副總裁，2008年離開阿里巴巴，去追尋了他的電影夢想。文章中的「我」就是這我的，「Jack」就是馬雲，本文源自於Porter Erisman的回憶錄。程序員
咱們要和eBay開戰服務器
Jack走進個人辦公室，再次閃爍着他調皮的笑容。他把門關上了。學習
" Porter，你知道我是怎麼告訴你的，咱們大約一個月前作了一個重大決定，我如今準備告訴你那是什麼了，並且我須要你的幫助。」網站
他環顧四周，以確保沒有人在偷聽，而後他讓我知道了他的祕密：咱們要和eBay開戰。blog
哇！eBay。咱們之前面對過大型互聯網公司，但eBay是世界上最大的電子商務公司。不只如此，eBay還投資了一家中國公司：Eachnet，該公司在中國在線拍賣市場已經佔有支配地位。支付寶
"好吧，"我說，"咱們計劃如何作到這一點？"開發
Jack告訴我："我開始關注市場並意識到，就在不久的未來，eBay將嘗試在中國積極開展業務。他們從消費者開始，但隨着時間的推移，他們將開始追趕阿里巴巴的批發商，競爭是不可避免的。因此我決定，咱們惟一能減緩他們的方法，是啓動一個網站，直接與他們的中文網站競爭。」產品
Jack繼續說：「因此上個月，我在辦公室召集了六我的。我告訴他們我有一個祕密計劃給他們。若是他們有興趣，他們將不得不首先從阿里巴巴辭職，而後在一個祕密地點工做。他們不能告訴他們的朋友或家人他們在作什麼。他們甚至不能告訴阿里巴巴的任何人他們在作什麼。我給了他們幾分鐘時間考慮這個問題，並告訴他們，若是他們不感興趣，他們就沒必要接受這份工做。他們能夠簡單地回到阿里巴巴的職位，徹底沒必要爲此感到難受。幾分鐘後，他們都回到房間說，Jack，咱們作!」class
當Jack把這個故事講給我聽時，我笑了。顯然，這是一個他們不會拒絕的提議。可是，Jack不是簡單地將他們分配到新項目，而是必須讓整個過程變得戲劇性和使人興奮。這也許有點過度，但這正是阿里巴巴工做樂趣的一部分。阿里巴巴
"所以，在他們簽署協議後，"Jack說："我告訴他們什麼是項目------開發一個消費者拍賣網站，和在中國的Eachnet直接競爭。爲了建設這個網站，他們不得不回到阿里巴巴的根------我在湖畔花園的公寓，那時他們在一個「與世隔絕」的地方工做。就在幾周前咱們推出了這個網站，並且它真的正在起飛。」
Jack靠在個人電腦前說："在這裏，你能夠看到它。取名叫作淘寶，意思是'尋找寶藏'。」
我輸入taobao.com，彈出一個購物網站，感受就像是alibaba.com和eBay之間的某個交叉點。
但我一貫不去評價一個正在進行的項目，對於一個剛上線只有幾個星期的網站來講，這還不算壞。
"進展很是順利，"Jack繼續說："到目前爲止，第一批用戶彷佛很喜歡這個網站。」
有趣的是，當時淘寶網這個項目是保密的，甚至連阿里巴巴的員工都不知道淘寶網就是屬於阿里巴巴的，因此經常有人去跟Jack說，Jack，咱們應該很是當心，有一個名爲淘寶的新網站，看起來感受就像是阿里巴巴，這有可能會是一個很是大的競爭對手。
若是是三年前，我會持有懷疑態度。可是，在看到咱們的確會成爲大型B2B公司的競爭對手後，因而我就相信，若是Jack說一件事是可能的，那麼他可能就是對的。他的直覺把咱們帶了這麼遠。最好是暫停懷疑，並順其天然吧。
"那你須要我什麼幫助呢？"我問。
咱們準備推出淘寶。當咱們這樣作時，就意味着咱們將向eBay宣戰。這將會是在媒體上發射一個真正的大炸彈，會引發很大的轟動。我不但願這是淘寶網和每一個網之間的戰爭，這隻能是淘寶與eBay的戰爭。
"因此，準備好，Porter，我知道你專一於阿里巴巴。如今，我須要你的幫助，儘快做出一個重大宣佈。咱們讓外國媒體開始寫這篇文章，以創建一些勢頭，這真的很重要。咱們須要讓eBay陷入口水戰，惟一的辦法就是讓他們注意到，咱們會把市場鋪向美國。」
尋找寶藏
Jack離開辦公室後，我決定親自去看淘寶網的開發團隊。那時正值中午，但公寓幾乎是空的，除了兩個程序員睡在地板上，旁邊的幾臺電腦仍是黑屏的。一位工程師從廚房出來，手上端着一碗麪條。
"你們在哪裏？"我問。
"公寓大樓裏的電源又斷了，其餘人都回家休息了。」
說完後，他轉身又進了廚房，把我和兩個熟睡的工程師留在房間裏。那時我能想象到，eBay的開發團隊，在遙遠的硅谷，可能工做在乾淨整潔、帶着空調的總部大樓裏，旁邊是一排排的服務器在嗡嗡做響。與此同時，而咱們的團隊甚至不能保證電力供應。我不由懷疑，這個團隊是否會擊敗世界上最強大的互聯網公司。
一週後，淘寶網已經爲正式的首次亮相作好了準備。在杭州舉行的一個擁擠的新聞發佈會上，咱們宣佈將投資1200萬美圓，並建設一個爲中國定製的消費市場，三年免費。Jack認爲，中國須要本身的電子商務模式，而市場還處於起步階段，如今向顧客收費還爲時過早。
"今天，咱們不會說淘寶將如何賺錢。淘寶目前的重點是如何幫助我的發展電子商務，以及如何爲他們提供良好的服務，我相信市場是巨大的。你能夠去看看中國現有的消費者網站，大多數只是複製美國模式。"Jack告訴記者。
讓淘寶網免費是將其與eBay區別開來的關鍵方式，eBay向用戶收取了費用。咱們打賭eBay不會與咱們的行動相匹敵，由於這樣作會使其面臨來自華爾街投資者的巨大壓力，他們預計eBay會迅速利用已經投資的1.8億美圓。果真，在咱們的新聞發佈會以後，記者們當即聯繫了eBay，詢問它是否會提供免費服務。
eBay的本地公關主管措手不及，迴應說eBay仍將是一個收費的網站，由於對產品列表和佣金收費是維持一個健康的在線市場的重要組成部分。到最後，咱們已經實現了咱們的目標------咱們已經讓eBay進入一個很難改變的位置。
淘寶網的"三年免費"營銷推廣幫助吸引了新用戶，這在中國低信任的環境中尤爲重要，人們想在支付以前先嚐試一下。
因爲咱們已經有數百萬客戶使用咱們的英文網站和國內中文B2B網站：阿里巴巴。咱們有一個現成的客戶羣，賣家能夠輕鬆地增長一個新的零售業務，以及他們蓬勃發展的批發業務。從第一天起，咱們就認識到讓淘寶免費是不夠的。固然，它會讓人們進門，但咱們也必須留住他們。Jack給團隊的信息是，忘記eBay在美國的商業模式的一切。
他認爲，更重要的是關注中國消費者，開發他們所須要的，而不是在美國起做用的。第一步是認識到，中國消費者的電子商務模式不會像eBay那樣成爲拍賣模式。雖然eBay開始有人張貼Pez分配器和其餘消費者收藏品，他們從地下室拿出來，放到網上拍賣，但中國的消費文化是全新的。
淘寶如何獲勝
咱們意識到，咱們的客戶真正想要的只是銷售其產品的店面。咱們的目標是建立一個市場，多個買家能夠瀏覽多個掛在淘寶網裏的一個獨特的產品。這是爲了創造一個市場，讓多個賣家可以向買家提供最普遍的產品和最優質的服務，不然，買家可能會在數百萬個小型線下店面購買商品。
從這個關鍵看法中，淘寶與eBay有很大的不一樣。因爲擔憂買家和賣家會規避其系統，避免支付eBay的佣金，eBay會不惜一切代價讓買家和賣家視而不見，沒法在購買前相互溝通。在人們習慣於在作生意以前創建我的關係的環境中，這是商業的主要障礙。
咱們的作法正好相反。由於咱們是徹底免費的，零售商是否經過咱們的網站完成與買家的交易並不重要。事實上，咱們鼓勵他們互相打電話，互相瞭解，甚至面對面地購買大宗商品。咱們相信，若是淘寶的賣家可以賺錢，咱們最終將找到一種賺錢的方法。
但首先，構建一個平臺很是重要，該平臺爲他們提供的功能要多。爲此，咱們決定提供實時聊天軟件，容許買家直接聯繫賣家，並與他們實時溝通。
另外一個主要區別是付款方式。儘管政府一直嚴格控制互聯網上的新聞和信息領域，但官員們對電子商務一直不怎麼關注。電子商務支付在很大程度上是一個灰色地帶，對於公司如何處理在線支付，沒有明確的規定。
Jack認識到了這個問題，並向我解釋了他打算如何解決這個問題。他解釋說，支付寶與eBay的PayPal不一樣的緣由是，它不會在買家和賣家之間提供直接付款。相反，它將是一個基於代管的支付系統，它將克服中國電子商務的主要障礙------買方和賣方之間缺少信任。
所以，例如，在下單後，買家會先將錢匯到其中一家銀行持有的支付寶代管帳戶。而後，賣方將郵寄出產品。只有在買方檢查確認了產品後，支付寶纔會將款項轉到賣方的銀行帳戶。
"實際上，這不是一個全新的想法，"Jack繼續說："eBay曾經在韓國嘗試過，但放棄了。可是，咱們很是確定這個模式在中國會大放光彩。一旦支付寶變得足夠大，咱們就能夠在直接支付領域崛起。隨着咱們的支付寶愈來愈受歡迎，有朝一日它有可能成爲中國最大的銀行。」
我當時以爲，和往常同樣，Jack在作夢，可是也許他真的能作到。
原文出自https://www.techinasia.com/were-war-story-jack-ma-ebay-taobao
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科普掃盲僧
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