ITSM中集成項目管理的好處

大多數人都用一個單獨的項目管理工具來管理IT相關的內容，並且有這樣的慣性思維：項目管理模塊在IT幫助臺裏並不重要。IT中的項目管理模塊可能與您現在正在使用的工具沒有什麼不同，但我們也要看到一點：將項目管理與IT服務檯集成，可以爲我們處理IT相關事務帶來優勢。 配置ITIL環境是一項非常艱鉅的任務，一般我們需要考慮到：人員，流程，第三方工具，以及各種其他因素。配置一套單獨的項目管理模塊以及流程就好像

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