如何快速處理線上故障【轉】

概述 線上故障通常是指大規模的影響線上服務可用性的問題或者事件，通俗點講就是：掉‘坑’裏了，這個‘坑’就是線上故障！線上故障的處理過程可以形象地表達爲：‘踩坑’、‘跳坑’、‘填坑’、‘避坑’。 線上故障的處理不僅是一項技術活，更是對技術人員/技術團隊反應能力、決策能力、判定能力、組織能力的考驗。面對突發的生產故障，需要快速定位問題，找到解決方案，快速實施解決方案並不是一件容易的事情。本文主要包括如

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