OneAlert 攜手 BearyChat（倍洽）快速構建 IT 運維 on-call 機制

OneAlert 是北京藍海訊通科技股份有限公司旗下產品，中國第⼀個 SaaS 模式的免費的雲告警平臺，集成國內外主流監控/⽀撐系統，實現⼀個平臺上集中處理全部 IT 事件，提高 IT 可靠性。而且可以幫助中⼩企業快速構建 IT 運維
7x24 ⼩時的 on-call 機制，隨時響應解決故障/問題。近⽇， OneAlert 與團隊溝通⼯具 BearyChat 達成了合做，爲⽤戶帶來更多可能性，但願能夠幫助⼤家提⾼團隊協做效率。

⼤多 IT 運營⽀撐同窗都有過深夜業務應⽤忽然故障的經歷，監控系統準確告警，可是⽩天筋疲⼒盡的運維同窗在熟睡中，常常會遺漏告警提醒;每每是接到主管電話(⽤戶投訴了)才處理。有什麼辦法解決該問題呢?⼤多⼈是這麼作的：

建⽴ 7x24 ⼩時的⼀線值班團隊，搞⼀個監控室，值班⼈員隨時警備，負責告警響應和協調調度⼯做。⼀年⾄少花費： 4⼈(2班) x15萬/年=60萬/年，也就⼟豪公司的能夠搞搞，中⼩型公司腫麼辦？

OneAlert，是⼀款免費的告警統⼀管理雲平臺，而且可以幫助中⼩企業快速構建 IT 運維 7x24 ⼩時的 on-call
機制，隨時響應解決故障/問題。下⾯咱們將結合 BearyChat，從有序分派、多⽅式通知必達、排班三⽅⾯作⼀下分析介紹：

有序分派

精準分派、透明協做：

OneAlert 經過⾃定義按照應⽤(集成⼀個監控⼯具算⼀個應⽤)、告警優先級、告警內容等能夠精準選擇分派的⼈/⽤戶組/排班，畢竟我想收到的僅限於我須要處理的告警。⽬前，OneAlert 已經完成了在 BearyChat 的集成，⼀個團隊在項⽬建立初期，能夠根據項⽬組的⼯做規則建立不一樣的討論組做爲⼤本營，並在討論組中引⼊不一樣類別(這個討論組中的成員須要知道的類別內容)告警的機器⼈，直接在討論組中接收來⾃ OneAlert 的告警，當⼀個成員認領這個告警並做出⾏動時，機器⼈也會實時的將動態反饋⾄討論組。避免了團隊內成員不知道⾃⼰是否不要認領這個任務、不清楚同伴的任務進⾏到了哪⼀步的尷尬局⾯，真正作到了任務透明化、精準化，提⾼了團隊協做效率。

超時自動升級分派：

OneAlert 可⾃定義超時時限，超時⾃動升級分派。重要告警⼀線處理處理⾃動升級到⼆線，⼆線三線還處理不了，可能直接升級到⼤領導啦!

多方式通知必達

6種通知方式，你喜歡哪(幾)種?

OneAlert ⽀持電話、短信、微信、郵件、 APP 和 BearyChat 等多種通知形式，⼤家能夠根據⾃⼰的⼯做喜歡和⼯做環境進⾏設定。

階梯式延遲提醒通知，多重保障通知必達單個成功漏過全部通知咋辦，難道等着升級到領導處理? OneAlert 能夠經過⾃定義延遲通知，就能夠再次收到通知啦。

排班

排班與分派聯動

若是你⼈員較多，或者值班時間相對明確，可靈活使⽤ OneAlert 排班功能，進⼀步提高告警分派的精準度。⼤家能夠在討論組中接⼊排版機器⼈，排版機器⼈會天天定時將最近⼏天的值班⼈員狀況發送⾄相關討論組，消息的透明度有效的避免了因成員不知道⾃⼰值班或他⼈值班狀況所帶來的⼯做困擾。

自定義工做時間

有的公司 58，有的公司 996，有的公司 724，能夠根據實際狀況，靈活定義⼯做時間，讓休息時間更純粹吧！

總結： OneAlert 可以經過分派策略有序精準分派告警到實際處理⼈、可以經過 6 種通知⽅式讓你不遺漏任何⼀條告警、排班讓團隊⼯做處理更規範。
OneAlert 與 BearyChat 的合做，在幫助團隊簡化溝通流程、提⾼協做效率的同時，也爲⼤家帶來了更智能的⼯做⽅式，幫助⼤家將⼯做更⾼效的運轉起來。

OneAlert 是北京藍海訊通科技股份有限公司旗下產品，是國內首個 SaaS 模式的雲告警平臺，集成國內外主流監控/支撐系統，實現一個平臺上集中處理全部 IT 事件，提高 IT 可靠性。想了解更多信息，請訪問 OneAlert 官網 ，歡迎免費註冊體驗 。

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