你是哪一種設計師？（一）

咱們愈來愈多的聽到：「我是一名設計師」。你認爲設計師的工做就只是設計麼？親，你太天真了。熊先生帶你揭祕不一樣類型的設計師工做，咱們從設計的源頭開始。

用戶調查型

設計按照需求進行，而需求從哪裏來？很大一部分的需求是由用戶調查決定的。那麼，什麼是用戶調查？如何作一個合格的用戶調查呢？

用戶調研是指經過各類方式，好比電話調查、網上調查、問卷調查等，獲得受訪者的建議和意見，並對此進行彙總，目的在於爲下一步的產品設計提供相關數據基礎。用戶調研的可根據調查研究的內容主要分爲兩種，一種是產品調查：對目標人羣以及競品的調查分析，來肯定設計的方向以及驗證目前的觀點。第二種則是針對用戶體驗度的調查：這種狀況每每存在於產品的測試階段以及發佈後。

想要完成一次合格的用戶調查，必需要作到一下三點：

1. 正確的目標羣體

你的產品面向的目標是誰？產品的發佈以後又會牽扯到誰的利益？

好比，你的產品是相似於Mockplus或者Axure這類原型設計工具，那麼你須要調查的目標羣體至少有兩種：設計師和開發團隊。並且，根據不一樣的設計方向，你須要對目標羣體進行進一步的細分。設計師方面能夠分爲用戶體驗設計師、交互設計師、用戶界面設計師等等。而開發團隊則能夠根據規模來進行區分。

2. 合適的調查形式

比較經常使用的調查形式有兩類，一類是工做人員面對用戶，另外一類是其餘媒介面對用戶。

工做人員面對用戶指的是電話訪談、用戶約談之類的方式。這類方式因爲能夠有專門的工做人員與用戶實時溝通，因此反饋的信息會相對比較深入，瞭解也更加的深刻，所以也更容易得到用戶的真實想法。可是這個方法面對的就是時效問題。如今的發展節奏很快，並無給每一個產品都留有充足的用戶調查的時間，若是這裏花費的時間過多，天然後形成後續工做時間緊迫的問題。

若是調查時候經過其餘媒介對用戶就能夠相對較好的解決這個問題。調查問卷就是其餘媒介中的一種。這種方法能夠在同一時間面對大量的目標用戶，極大的下降了時間成本。可是這種方法一樣也有他的弊端。首先就是他的侷限性，由於調查問卷的內容每每是選擇題，從某個角度上就限制了用戶的想法。其次就是調查結果的質量問題，咱們不能排除有至關一部分的用戶是隨意填寫的狀況。

3. 明確的調查內容

一次用戶調查能反饋多少有效信息，很大程度上取決於調查內容的質量。調查內容須要簡單易懂，問題直接明瞭。猶抱琵琶半遮面的寫做風格很優秀，但並不適合用戶用戶調查。彎子繞太大，不論是對設計師仍是對調查目標都是一種時間浪費。並且還很容易形成用戶的反感，致使調查質量的降低。

這就是設計師中用戶調查型的基本工做了，固然熊先生接觸的也只是皮毛，若是你感興趣，能夠進行更深刻的瞭解。

下一篇，咱們來解密什麼是「Marketing Designer」。