什麼是跨職能流程圖? Cross-Functional / Swimlane Flowchart

基本流程圖 (flowchart)包括一系列經過箭頭鏈接的過程步驟，顯示操做順序。在這方面，流程圖是一維的。跨職能流程圖 (Cross-functional flowchart) 使用泳道 (Swinlane) 經過將每一個流程步驟分配到一個類別來提供額外的維度。大多數狀況下，類別是利益相關者（人員，角色或部門），但它也能夠是機器，項目階段，資源或其餘屬性。工具 使用跨職能流程圖來顯示業務流程與負

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