用聊天機器人假扮人類

日前看到新聞，某企業用聊天機器人假扮人類，矇騙消費者。使用聊天機器人服務消費者沒有錯，但是現在這樣用，技術明顯是跑在法律前面了，至少在中國還沒有立法，禁止機器人假扮人類。 2019年，美國加州新法生效，要求各類用途聊天機器人必須說明自己是機器人。 用聊天機器人實現自動化、智能化、個性化的服務是很好的，但是當消費者詢問：你是誰，你是機器人嗎？一定要明確，「我是聊天機器人」。不論是打電話、發短信、還是

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